En esta entrevista con Sonia Molina, CEO de Hotelsdot, una empresa española de tecnología turística, se discuten varios temas importantes relacionados con la industria hotelera y los desafíos que enfrenta en la era digital.
Molina destaca la importancia de la tecnología para mejorar la experiencia del huésped en un hotel. Ella cree que los hoteles pueden utilizar la tecnología para personalizar la experiencia del cliente, desde la reserva hasta el check-out. Esto incluye la implementación de sistemas de inteligencia artificial y chatbots para ofrecer un servicio más rápido y eficiente.