Se ha cumplido un año de la llegada de Chat GPT a nuestras vidas provocando un antes y un después, al menos desde el plano social, haciendo tangibles los avances que la inteligencia artificial ha desarrollado en las últimas décadas.

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? ¡Un año con Chat GPT! Descubre su impacto en el mundo hotelero

Cuándo hablamos de Chat GPT, hacemos referencia a un modelo de inteligencia artificial generativa basado en el llamado deep learning y entrenado con muchísimos datos

¿Y cómo ha afectado al hotelero la llegada de Chat GPT?

Sin lugar a dudas, y para los departamentos de atención al cliente, como una excelente oportunidad de mejorar la relación con los huéspedes integrando chatbots conversacionales que integran la arquitectura de GPT-4 en su sistema para ofrecer una experiencia personalizada. Otro de los grandes beneficiados son los equipos de marketing quienes han visto, en estos modelos de IA generativa, una herramienta poderosa para la generación de contenidos.

? La era de la personalización: Chat GPT y los chatbots conversacionales

A nivel de reservas ya tenemos en el mercado los voicebots, son asistentes digitales generados por inteligencia artificial que se comunican con los usuarios a través de la voz. En el área del revenue management, los RMS (revenue management systems) han mejorado sus prestaciones, en el análisis de data y predicción de tendencias a futuro, con nuevos algoritmos más potentes, gracias a la inteligencia artificial.

? Reservas hoteleras: La magia de los chatbots generativos

Y para hablarnos de Chat GPT y su impacto en el sector hotelero, me acompaña nuestra querida Marta Adanez (CEO en Blockchain4Hotels) quién nos ayudará a dimensionar cuál ha sido el impacto de la inteligencia artificial generativa en el sector hotelero pero, sobretodo, con una mirada puesta en el futuro: retos y oportunidades para el sector.

Para una mejor comprensión, hemos planteado el episodio en 5 bloques:

✅ Mastermind Inteligencia Artificial para Hoteleros

✅ ¿Hay un antes y un después de la llegada de Chat GPT?

✅ ¿Qué es Chat GPT?

✅ ¿Cómo los hoteles están aprovechando a Chat GPT?

✅ Retos y oportunidades para el sector hotelero

Aquí te dejamos los enlaces para que puedas contactar con Marta Adánez:

?Marta Adánez en Linkedln:

✅https://www.linkedin.com/in/martadanez/

?Blockchain4hotels website:

✅ https://www.blockchain4hotels.com/

?¿Te ha gustado??

? Escucha el episodio y descubre cómo puedes mejorar la estrategia de tu hotel, gracias a la incorporación de la inteligencia artificial cómo valor diferencial

¡Os dejamos con la dosis de esta semana!

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