¿Alguna vez te has preguntado cómo podrías simplificar la operativa de tu hotel?. Sin lugar a dudas, la respuesta correcta es la automatización. Hoy en día vivimos rodeados de múltiples tareas operativas que podemos automatizar. Por ejemplo, la emisión de facturas o la gestión de pagos así cómo la gestión del check-in y check-out, de manera independiente, gracias a dispositivos móviles o kioscos automatizados.

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?Descubre el Poder de la Automatización en Hoteles Independientes

Y llegados a este punto: ¿Todos los procesos deben automatizarse?. Para hablarnos de automatización, y responder a ésta y otras preguntas relacionadas, hemos invitado a nuestra querida RevenueKnowmad Maialen Guisasola (CEO de Eibarroms y consultora especializada en automatización de alojamientos en La Pequeña Hotelera) quién nos hablará de las claves para lograr que un proceso de automatización sea exitoso.

?Maialen Guisasola: Claves para el Éxito en Automatización Hotelera

Para una mejor comprensión, hemos planteado el episodio en 7 bloques:

✅ ¿Qué es el automation journey?

✅ ¿Cuál es el primer paso que debemos dar para realizar este automation journey?

✅ ¿Qué es un all in one?

✅ Ahora nos adentramos en la fase más importante: La llegada del cliente

✅ ¿Y qué pasa con el departamento de housekeeping?. ¿No te parece que es de los grandes olvidados a nivel tecnológico?

✅ Hemos visto el proceso de check-in pero, ¿cómo es el de check-out?

✅ Legislación turística y automatización en España 31:12 Reflexiones finales

Aquí te dejamos los enlaces a las cuentas de Maialen Guisasola:

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? Escucha el episodio y descubre cómo lograr un AUTOMATION JOURNEY exitoso

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¡Os dejamos con la dosis de esta semana!

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MARCAS DE TIEMPO

0:00 CREANDO un PROCESO DE AUTOMATIZACIÓN para HOTELES INDEPENDIENTES
03:54 Vídeo de Jaime Chicheri
05:10 ¿Qué es el automation journey?
08:07 ¿Cuál es el primer paso que debemos dar para realizar este automation journe