Liderazgo no por el libro: 12 principios no convencionales para generar resultados increíbles.

Por David Green y Bill High

12 principios para lograr resultados asombrosos
Liderazgo no por el libro, con su sabiduría, afirma que Hobby Lobby no debería funcionar. Entonces, ¿Por qué funciona?

David Green, fundador de Hobby Lobby y líder improbable, hizo que su empresa pasara de ser una compañía de 600 dólares a una de 8 mil millones de dólares que dona el 50 % de sus ganancias para financiar iniciativas en todo el mundo. Green extrajo su propio camino en los negocios no de los gurús de los negocios, sino de las páginas de las Escrituras.

En este libro inspirador, David Green desafía a los líderes talentosos con corazones comprometidos con Cristo a considerar la siguiente pregunta: ¿Qué ocurre si Dios quiere usarte para hacer una nueva obra aun mayor?

David Green, con el objeto de alentar a la próxima generación de líderes, comparte doce principios poco convencionales que impulsan a Hobby Lobby. Esos principios básicos pueden abrir las puertas a un mayor éxito en los negocios y en la vida.

Ya sea que dirijas una empresa o una organización sin fines de lucro, un pequeño emprendimiento o una corporación multinacional, una nueva compañía o un departamento, este libro te mostrará en qué modo, el hecho de romper las reglas comerciales convencionales, puede ser la mejor decisión que hagas.

• Idioma: Español
• Editorial: Casa Creación
• Fecha de lanzamiento: 24 ene 2023
• ISBN: 9781955682923

David Green

DAVID GREEN es el presidente ejecutivo de Hobby Lobby, que emplea a 50.000 personas de 1000 tiendas en 48 estados. El coautor de Giving It All Away, Green, obtuvo el premio World Changer en 2013 y ya recibió el galardón Ernst & Young Entrepreneur of the Year. David y su esposa Barbara son los orgullosos padres de tres hijos, abuelos de diez nietos y bisabuelos de diecisiete bisnietos (y los que vienen). Viven en la ciudad de Oklahoma.

Vista previa del libro

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"Otro título para este libro podría haber sido Sabiduría multimillonaria, porque de eso es lo que trata. Una cosa es administrar un negocio por uno o dos años, otra completamente diferente es liderar uno multimillonario durante décadas. Ya sea que tengas un equipo pequeño como el mío o uno de ensueño, sentirás que pagaste muy poco por el caudal de conocimiento que contiene esta obra".

Jon Acuff, autor de Soundtracks,

best seller de la lista del New York Times

Por años he visto con asombro cómo Hobby Lobby, una tienda que solo abre seis días a la semana, ha tenido un crecimiento y un éxito sorprendentes. Los resultados financieros han sido notables; por lo que, de este nuevo y revelador libro de mi buen amigo David Green, aprenderás cómo logró —este negocio— un éxito extraordinario. En él comparte todo lo que siempre quisiste saber sobre una de las empresas privadas más grandes y exitosas de Estados Unidos. Si estás listo para llevar tu liderazgo y tu negocio al siguiente nivel, ¡este libro es para ti!.

Robert Morris, pastor principal de Gateway Church, autor de éxitos de librería como Una vida de bendición, Más allá de toda bendición y Tómese el día libre

"En mis muchos años de directora ejecutiva en una industria dominada por hombres como la del transporte, puedo testificar que la reciente obra de David Green, Liderazgo no por el Libro, es un refugio para aquellos que desean liderar por la Palabra de Dios y el Espíritu Santo, NO a la manera del mundo. Recomiendo altamente esta lectura a todos los líderes y aspirantes al liderazgo".

Marcia Taylor, fundadora y presidenta ejecutiva de Bennett Family of Companies

"He escrito y hablado sobre el plan del reino de Dios como la manifestación visible de su gobierno integral en cada área de la vida. Pienso que no hay nadie mejor que David Green para escribir sobre la manifestación de Dios y su gestión en el campo de los negocios. Esta obra, Liderazgo no por el libro, es una lectura obligada para aquellos que desean vivir de acuerdo a la agenda del reino de Dios con su negocio, su ministerio y su liderazgo".

Dr. Tony Evans, presidente de The Urban Alternative, pastor principal de Oak Cliff Bible Fellowship

Al igual que David Green, he aprendido —al liderar mi propia organización Turning Point— que si sigues la sabiduría convencional, aterrizarás en lugares comunes y corrientes. Pero si tu liderazgo se basa en el Libro y lo obedeces, te sorprenderán los escenarios a los que Dios te llevará. Por tanto, recomiendo mucho esta lectura.

Dr. David Jeremiah, pastor principal de Shadow Mountain Community Church-El Cajon, California, fundador y director ejecutivo de Turning Point Ministries

"Dios, a menudo, insta a los líderes a que sigan sus instrucciones en vez de las tradiciones y las tendencias, por lo que mi amigo David Green ¡es un excelente ejemplo! En Liderazgo no por el libro, David explica la manera en que guiar por el Buen Libro —la Biblia—, da como resultado algunas decisiones poco convencionales y ciertos métodos sorprendentes para superar cualquier cosa producida por esfuerzos humanos. Su perspectiva fresca y su visión innovadora hacen de este libro una lectura obligada para todos los líderes".

Chris Hodges, pastor principal de la congregación Church of the Highlands, autor de las obras The Daniel Dilemma y Out of the Cave

"En una época en la que hay libros de liderazgo hechos por quienes nunca dirigieron una organización exitosa y obras sobre crecimiento de la iglesia escritas por personas que nunca pastorearon una congregación, es refrescante descubrir este nuevo volumen de David Green con Bill High, cuyos principios probados y verdaderos han sido realmente forjados en el yunque de la experiencia personal. Esta es una fórmula que funciona porque se centra en Dios, se enfoca en las personas y está llena de aplicaciones con sentido común. Es más, a lo largo de los años, la familia Green se ha caracterizado por usar el sentido común. Pero lo que los distingue es que también emplean un sentido poco común (la fe) para creer que Dios aún puede hacer posible lo imposible. Este es un libro sobre liderazgo NO por el libro. Y, sin embargo, al mismo tiempo, es un volumen sobre liderazgo por el Libro… de todos los libros. ¡Léelo y obtendrás frutos!".

Dr. O. S. Hawkins, antiguo pastor de la Primera Iglesia Bautista en Dallas, presidente emérito de Servicios Financieros GuideStone y autor de la serie de devocionales La clave, con más de dos millones vendidos

Si deseas aprender el secreto de la trascendencia exitosa, no solo el del éxito eminente, este libro es una mina de oro. Opuesto a lo teórico y lo convencional, David comparte la extraordinaria historia de cómo iniciar un emprendimiento improbable y convertirlo en una potencia multimillonaria con los valores decisivos, los principios y los paradigmas del liderazgo por los que todos están invitados a vivir. ¡El mundo sería otra cosa por la bendita estela que resultaría si los líderes empresariales leyeran y prestaran atención a esta invitación!.

Mike Sharrow, director ejecutivo de C12 Business Forums

"Hay algunas personas que cuando hablan, tú escuchas. David Green no solo es uno de los empresarios más exitosos del planeta, sino que vive según un código diferente. Camina con sabiduría piadosa en todo lo que hace, lo que lo distingue y le da autoridad. En Liderazgo no por el Libro, relata toda una vida guiada por excelentes principios. Unos lo han ayudado a tener un éxito inusual y otros han dado forma a su perspectiva para disfrutar un poco más del trayecto. En todos estos, hallarás consejos de oro puro que pueden cambiar drásticamente tu propia jornada".

Matt Brown, evangelista, autor de Truth Plus Love y fundador de Think Eternity

"Si observas la vida de Cristo, verás que transformó las prácticas religiosas tradicionales. Dejó atónitos a los expertos y cambió toda la narrativa de la eternidad. En Liderazgo no por el Libro, David Green y Bill High extraen una lección del estilo de vida de Cristo al cambiar radicalmente el liderazgo usual. Sigue las prácticas que se encuentran en este libro y tu vida —como líder en los negocios, el hogar y la fe— se transformará porque ya no se ajustará a los patrones del mundo".

Rev. Samuel Rodríguez, presidente de la Conferencia Nacional de Liderazgo Cristiano Hispano (NHCLC), autor de Persevera con poder, productor ejecutivo de Flamin’ Hot

A todos los líderes de Hobby Lobby

que ayudaron a dar forma a este libro:

a los miles de empleados que

día tras día contribuyen a nuestra misión,

a los clientes leales que nos hacen seguir adelante

y al amor de mi vida, Barbara,

la primera persona en dirigir el negocio.

Introducción

La salsa secreta

Eso no debería funcionar. Pero, entonces, ¿por qué funciona?

A veces, en Hobby Lobby, nuestro gerente de servicio al cliente ofrece recorridos a algunos líderes corporativos. Varios de ellos se han graduado en escuelas de negocios como Harvard u otras universidades de la Ivy League. Los conduce por nuestras instalaciones en la ciudad de Oklahoma en un carrito de golf. Pasan por nuestros tres almacenes, las salas de desarrollo de arte, las líneas de producción y fabricación, y las oficinas corporativas. Mientras hace esos recorridos, escucha a nuestros invitados comentar repetidamente: Sus operaciones van en contra de todo lo que aprendimos en la escuela de negocios. Esto es exactamente lo contrario de lo que aprendimos, pero —de alguna manera— funciona.

En Hobby Lobby hacemos las cosas de manera diferente, y los líderes lo notan.

Como tantas personas, comenzamos nuestro negocio en nuestro garaje. En el camino, tuvimos nuestros momentos de duda sobre si lo lograríamos. Seré el primero en admitir que aprendimos mucho por ensayo y error. Hemos cometido muchos errores a lo largo de los años. Pero en el extenso trayecto, Dios ha sido misericordioso y nos ha guiado de maneras que a menudo no parecen sensatas. No nos guiamos por títulos universitarios en administración de empresas, las mejores prácticas o grupos de enfoque. No teníamos una hoja de ruta, solo Dios, la Biblia, la oración y el sentido común. Estas son las formas en que lo hemos visto trabajar. Y mientras lo seguíamos a él, lo vimos romper las reglas de las prácticas comerciales tradicionales y darnos éxito.

Cuando comenzamos esta travesía en 1970, no teníamos idea de lo que nos esperaba. No nos imaginamos la trayectoria de ventas que Dios había planeado para nosotros:

1972: 1 tienda, $136,40 (agosto a diciembre)

1982: 7 tiendas, $18 millones

1992: 36 tiendas, $128 millones

2002: 285 tiendas, $1,1 mil millones

2012: 520 tiendas, $3,3 mil millones

2022: 985 tiendas, $8 mil millones (proyectado)

¡En cincuenta años, hemos pasado de menos de $150 a $8 mil millones en ventas! Déjame dar testimonio, ese no soy yo.

A medida que nos acercamos al quincuagésimo aniversario de Hobby Lobby, me gustaría reflexionar en el pasado y tratar de responder a la pregunta: ¿Por qué nuestra forma de operar funciona cuando no debería?

Para empezar, sé algunas cosas con seguridad:

No es simplemente una fórmula de éxito.

No solo refleja buenas prácticas comerciales.

No es pura suerte.

Y ciertamente no es el resultado de ninguna previsión o habilidad extraordinaria de mi parte.

Y, sin embargo, Dios me ha usado para ayudar a crear un negocio de $8 mil millones al año que emplea a más de cincuenta mil hombres y mujeres en todo el país. Él nos ha permitido regalar el 50 % de nuestras ganancias para ayudar a financiar iniciativas notablemente efectivas para su reino en todo el mundo. ¡Ha sido una travesía maravillosamente satisfactoria, emocionante, aterradora, reveladora, desconcertante y placentera que ha durado medio siglo!

No obstante, nada de eso —realmente— es lo que más me interesa. Encuentro mucho más emocionante la siguiente pregunta: ¿Qué pasa si Dios quisiera usarte a ti para hacer una obra nueva, aún mayor?

Mientras celebramos lo que Dios ha hecho hasta ahora a través de Hobby Lobby y nuestras empresas asociadas, oro para que el Señor levante cientos, miles, quizás decenas de miles de líderes talentosos, ya sea en los negocios o en el ministerio, con corazones comprometidos con Cristo. Sueño con un ejército de hombres y mujeres que no solo quieran crear organizaciones exitosas sino también usar esas empresas con el fin de marcar una diferencia para Jesús en todo el mundo. Considera que creo que los principios no convencionales discutidos en este libro son aplicables ya sea que dirijas un negocio, una iglesia, una organización sin fines de lucro o simplemente estés contemplando la idea del liderazgo.

Quiero presentarte los elementos centrales que han permitido que Hobby Lobby prospere, aunque para muchos observadores nuestro éxito ha parecido no solo improbable sino imposible. Gran parte de nuestro triunfo, y lo digo con franqueza, es improbable desde un punto de vista meramente humano. Pero nunca hemos perseguido los negocios desde un punto de vista simplemente humano.

Siempre nos preocupamos por describir el éxito en términos de lo que Dios ha hecho. Eso, en realidad, es una parte crucial de nuestra salsa secreta, la cual quiero describirte. Me encantaría que esta salsa, o alguna versión de ella, se convirtiera en la tuya, permitiéndote alcanzar alturas que nunca soñaste. Dios rara vez elige duplicar lo que ya ha hecho. ¿Qué cosa nueva podría él querer hacer a través de ti?

La salsa secreta

Cada salsa secreta incluye muchos ingredientes, por lo que la cantidad y la combinación de estos le dan a cada una de ellas su sabor distintivo. Aunque cada ingrediente juega un papel clave en la esencia de la salsa, algunos tienen un rol mucho más crucial que otros.

Al destacar los ingredientes que componen la salsa secreta —responsable del éxito de Hobby Lobby— podría ser útil clasificarlos en tres categorías principales:

1. Prácticas centradas en Dios

2. Prácticas enfocadas en las personas

3. Prácticas de sentido común

Si bien cada uno de los ingredientes que consideraremos ha demostrado ser fundamental para el éxito de Hobby Lobby, algunos de ellos han desempeñado (y siguen desempeñando) un papel importante en nuestro crecimiento. No podríamos habernos expandido de un negocio familiar que comenzó con un préstamo de $600 en 1970 a una empresa contemporánea con 985 tiendas en todo el país, con un inventario de 100.000 artículos, sin esta salsa secreta.

Me doy cuenta de que la mayoría de las corporaciones con recetas secretas de valor incalculable guardan celosamente sus formulaciones patentadas, a menudo manteniéndolas bajo llave en bóvedas de alta seguridad. Pienso en las recetas cuidadosamente protegidas de Coca-Cola, KFC, Dr Pepper o Bush’s Baked Beans. Sin embargo, aquí te entrego la salsa secreta que alimenta a Hobby Lobby. ¿Por qué?

Primero, esa salsa no es realmente mía, para aferrarme a ella. Si bien el Señor me usó para establecer y dirigir Hobby Lobby, la empresa es suya, no mía. Me dejó eso claro hace varios años, cuando me pregunté qué debería hacer con respecto a la sucesión y la propiedad de la organización. Ese es uno de los ingredientes secretos sobre los que leerás.

En segundo lugar, me gustaría ver a innumerables hombres y mujeres de todo el mundo usar esta salsa secreta para crear sus propias versiones muy diferentes, adecuadas a una amplia variedad de industrias, negocios, ministerios y organizaciones sin fines de lucro, no para enriquecerse sino para dar a millones de familias ingresos estables y lugares agradables y significativos en los cuales trabajar. Más allá de eso, anhelo verlos crear organizaciones de tan alto rendimiento que obtengan los medios para financiar o construir iniciativas nuevas y extraordinarias para el reino de Dios de un rincón a otro de la tierra, bendiciendo a aquellos creados a la imagen de Dios dondequiera que vivan bajo el cielo de Dios.

La pregunta más importante

¿Por qué funciona Hobby Lobby cuando, en realidad, no debería funcionar? ¿Cuál es la salsa secreta que lo hace todo posible? A pesar de lo intrigantes y útiles que creo que son las respuestas a estas preguntas, la cuestión más importante es una que solo tú puedes responder: ¿Cómo quiere Dios usarte a ti para crear una nueva sensación (una que simplemente no debería funcionar, pero funciona) para traer vida a las familias, bendición al mundo y alegría al corazón de Dios?

Esa es la historia que espero escuchar cuando apliques los principios de este libro.

Primera parte

Prácticas enfocadas en Dios

Uno

Dale el voto al verdadero Dueño

En varios momentos cruciales de mi vida, Dios ha captado mi atención en maneras inolvidables para alterar mi camino y cambiar la forma en que hacemos las cosas en Hobby Lobby. Cada uno de esos episodios fundamentales resultó en algún cambio de paradigma, algunos de ellos más grandes que otros. No estaríamos donde estamos hoy sin ellos.

Nunca los advertí. No siempre entendí de inmediato su significado ni su importancia. Y más de una vez me sacaron de algún patrón inútil antes de llenarme de gratitud y deleite por algo nuevo que Dios quería hacer en, con y a través de nosotros.

De entre un puñado de experiencias similares, tres se destacan como catalizadores de un cambio importante. Aunque sucedieron con muchos años de distancia, han trabajado juntas en mi vida para transformar la forma en que pienso y