La Innovación Como Solución
Por Praveen Gupta
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Gupta ha reconocido que la innovación en sí, es una habilidad aprendida, y ha aplicado el trabajo revolucionario de Einstein correlacionando la innovación como una función de la propia velocidad del pensamiento para desarrollar su marco de referencia en totalidad. Conocido como El Progreso de innovación (o “Brinnovation”), su marco de referencia combina estrategias para triunfar, La Regla De Dos, técnicas de administración, ganancia con innovación, y un currículo para dar arranque a una iniciativa de innovación.
Sistemáticamente explicando los varios aspectos de innovación y como ellos impactan a compañías en la era del conocimiento, Gupta comparte su propia experiencia en lo que podría decirse es el libro de administración que más está afectando profundamente a la innovación en general, ahora disponible para los lectores casuales y también para los veteranos. Es sorprendente, desafiante, y totalmente inspirante, La Solución de Innovación es una guía que cambia vidas, para dar arranque a un futuro dinámico y provechoso.
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La Innovación Como Solución - Praveen Gupta
CEO
CAPÍTULO UNO
El Dilema de la Innovación
La innovación ha sido tema de discusión por más de veinticinco años. En 1985 Peter Drucker publicó un artículo sobre este tema titulado La disciplina de la innovación
, más tardé escribió el libro Innovación y espíritu emprendedor que nos llevó a pensar en términos de procesos de innovación. Por esos mismo años, Robert W. Weisberg, el autor de Creatividad, genios y otros mitos
publicado en 1986, dijo que era el momento para que se desarrollara una teoría para la creatividad. Coincidentemente la economía más grande del mundo, los Estados Unidos, comenzaba a padecer una fuerte competencia global.
Mientras las compañías norteamericanas se enfocaban en alcanzar crecimiento, pudo haber sido en innovación; la estrategia empleada para alcanzar sus objetivos económicos fue la reducción de costos -el camino de menor esfuerzo. El enfoque de excelencia operativa asumió el control de la innovación. La reducción de costos se aceleró con el uso de herramientas como Six Sigma y Lean, la innovación se estaba incubando.
Lograr ganancias no es una meta equivocada, la cuestión es si debería ser el único objetivo. ¿Qué tal mantener un crecimiento constante en las utilidades a mediano plazo, generando nuevos productos, servicios y soluciones con valor agregado al cliente?
Las herramientas para alcanzar el objetivo en las utilidades tuvieron impactos positivos de corto plazo en sus intereses básicos; sin embargo su continuidad era cuestionable debido a la falta de una estrategia de crecimiento a través de innovación empresarial. El continuo adelgazamiento de los procesos lleva a la anorexia corporativa y el uso de metodologías como Lean o Six Sigma con el fin de reducir el desperdicio de recursos puede concluir en una parálisis analítica. Por más de dos décadas los principales indicadores de mejora continua han sido la utilidad y la reducción de costos. Desafortunadamente los negocios siempre se agotan con el ahorro cuando se utiliza Lean o Six Sigma sin implementar la innovación para detonar las oportunidades de crecimiento.
Mientras el mundo corporativo estaba ocupado con reducir costos, gobiernos y escuelas de negocios estaban atareados en generar leyes, políticas y estrategias que impulsaran la innovación. Estas organizaciones se enfocaron en calcular el impacto específico de la innovación. Por ejemplo, el CEO de una gran compañía, inspirado por lo que él ha visto en sus años de trabajo sobre innovación, solicita a su equipo que lean un libro sobre innovación y una vez finalizado le hagan saber si necesitaron ayuda o si debería llamar a un experto sobre innovación. Desafortunadamente nadie le llama para platicar sobre el tema. A pesar de los estudios sobre tendencias globales hechos por IBM, encuestas realizadas por McKinsey, expertos escribiendo una infinidad de libros, consultores ofreciendo numerosas metodologías y líderes ofreciendo pláticas inspiracionales utilizando ejemplos de la década de los ochentas, la gente seguía confundida -escépticos en el mejor de los casos- progresando de una manera ineficiente y limitada, si acaso. Tenemos que mejorar.
Como ejecutivos entendemos que la innovación es una de las cuatro prioridades cruciales. Sin embargo, no sabemos cómo establecer una estrategia, dónde iniciar, qué recursos necesitamos o incluso qué esperar. Nos preguntamos cómo meternos en la cabeza este concepto de innovación, mientras leemos historias de conflictos escritas por grandes compañías de consultoría en las principales revistas de negocios. Como resultado de estas complicaciones, actualmente la innovación ha perdido parte de su popularidad y glamour, pero sigue siendo el tema de casi toda las reuniones. El dilema es que queremos adoptarla, pero no comprendemos lo suficiente a la innovación como para implementarla en nuestras empresas.
Hay una verdad indiscutible, todos nacimos con la capacidad creativa de la misma forma en que todos tenemos el instinto para caminar; todos somos creativos, así es como la humanidad se las ha resuelto para permanecer como especie durante tanto tiempo. El desafío actual reside en aprender para lograr el objetivo de ganar la carrera en la competencia global. Para correr una carrera uno debe entrenar. Pensemos en nuestra postura cuando caminamos y cuando corremos. ¿Qué parte del cuerpo lidera la carrera? Todos caminamos y corremos con nuestros pies pero corremos con la cabeza. En la mayoría de las carreras encaramos una competencia intensa y requerimos velocidad para ganar. Así como se requiere entrenamiento para ganar carreras, se requiere de entrenamiento para tener éxito en la carrera de la