.-Qué pasa después de que cerramos una venta y le decimos “adiós” a ese cliente? ¿Va a volver? ¿Nos va a recomendar? ¿Quedó realmente satisfecho con nuestro servicio y con el producto que se llevó?

El tema principal de esta entrega de Freaks del Marketing es un asunto de interés general entre nuestra audiencia, estamos seguros. Y es paradójico porque, de hecho, casi no le paramos bolas: es la importancia que tiene la fase de post-compra y esa relación que seguimos tejiendo con nuestros clientes después de que ya adquirieron nuestro producto o servicio.

Escúchalo completo para saber cómo cultivar y mantener en el tiempo ese vínculo para que tu marca crezca y, sobre todo, tenga más valor en el imaginario de tu clientela.