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En este episodio te hablo sobre el onboarding en productos digitales y cómo descubrí la importancia que tiene.
Un buen onboarding debe facilitar una experiencia de inicio positiva y sin problemas, ayudando a los usuarios a comprender cómo utilizar el producto de manera efectiva.
Además puede aumentar la retención de usuarios, reducir la tasa de abandono temprano y mejorar la satisfacción del cliente al ofrecer una transición sin problemas hacia la utilización del producto digital.
En resumen, el onboarding en productos digitales es un proceso estratégico que busca asegurar que los usuarios comprendan y aprovechen al máximo un producto digital desde el momento en que lo utilizan por primera vez, lo que beneficia tanto a los usuarios como a las empresas al mejorar la retención y la satisfacción del cliente.
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