Entrevistamos a Iván Leal, Narrative UX Lead en BBVA. Iván ayuda a definir y tangibilizar la personalidad, voz y tonos de la marca en los diferentes servicios y contextos digitales del BBVA. 
Hoy hablamos sobre la especialidad de narrativa también conocido como UX Writer. Desde cómo construyen el mensaje del valor del producto hasta el mensaje de un botón (microcopy)
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