Vivimos en un mundo de experiencias. La experiencia contribuye al recuerdo, sobre todo las experiencias que son gratificantes, impactantes o desafiantes. Por esta razón, la experiencia proporcionada por las marcas es tan importante y debe ser coherente con su propósito, misión, visión y valores, ya que forma parte de su posicionamiento y de la imagen que proyecta la marca hacia sus públicos. De todo ello hablamos en este episodio de Píldoras de Comunicación, dedicado a la tercera parte de los aspectos a tener en cuenta en la definición de una marca. En este caso nos centramos en la experiencia proporcionada por las marcas.