La era digital ha traído cambios trascendentales para la comunicación corporativa de las marcas. A los medios de comunicación tradicionales se han unido todo tipo de aplicaciones, redes sociales, canales y soportes en los que las marcas pueden difundir sus mensajes e interactuar con sus públicos. Debido a todos los avances tecnológicos y a esta evolución, las marcas y sus responsables se enfrentan a retos constantes y a una necesidad permanente de actualización y adaptación.