Las técnicas de investigtación de mercado tradicionales simplemente exploran el ámbito de lo que ya sabemos. Por eso, es fundamental incorporar técnicas de observación etnográfica, [lo que realizan los antropólogos cuando quieren conocer la cultura de un determinado pueblo] para así ampliar el conocimiento de nuestros “consumidores”, marcas y productos y encontrar alternativas innovadoras de nuevos negocios. Conversaremos con Marcela Reynolds, Publicista con Postgrado en Biología del Conocer y de la Comunicación Humana , quien después de trabajar en agencias de publicidad en México (BBDO), Brasil (W/Brasil), Chile (Leo Burnett y JWT) y USA (FCB-New York) en las áreas de Dirección Creativa y Planificación Estratégica, decidió seguir su verdadera pasión y creo B Curious, una empresa de Observación Etnográfica, dedicada hace 13 años, a atender clientes para las áreas de Retail, Marketing Estratégico, Medios, Comunicaciones y Nuevos Negocios.