Jorge Otero es el director de Urgencias de un hospital en Connecticut, y compartirá sus reflexiones sobre lo que estamos experimentando, de cómo se vive desde una sala de emergencias en el epicentro de la pandemia en Estados Unidos. Expondrá algunas ideas sobre cómo los protocolos de trabajo en el sector salud pueden ser utilizados en otras industrias para poder trabajar evitando el contagio; sobre cómo liderar equipos que están enfrentados al miedo, al dolor y a la escasez de recursos; y sobre la importancia de la innovación en momentos como el que estamos viviendo.