Todo mundo busca generar experiencias únicas dentro de los consultorios, el problema principal es que estas estrategias las buscan ya sea por medio del precio de los servicios lo cual implica en bajar la rentabilidad y con esto, bajar también la calidad del producto con el objetivo de reducir costos. 
El primer paso para poder generar estas experiencias únicas es conociendo a tu paciente. Cualquiera dirá que conoce a su paciente, lo mismo pensé yo hace 14 años hasta que comencé a hablar con los pacientes y me di cuenta que no hay error más grande en este punto.
Para poder conquistar, hay que saber hablar pero mucho más es saber escuchar. Este es el primer paso para generar experiencias realmente memorables, escuchando a tu paciente porque en medida que logres entender sus necesidades y deseos, lograrás brindarle experiencias únicas.