Conversamos con Belén González, CEO de BEEX sobre la relación entre la experiencia de cliente y experiencia de empleados.Dentro de las áreas de Recursos Humanos estamos trabajando cada vez más la parte de experiencia de empleado.- Cómo escuchar al empleado de manera continua- Cómo viven los momentos de la verdadSin embargo, en la mayoría de casos no hacemos una conexión entre la experiencia del cliente y la experiencia del empleado.- Existe relación entre Experiencia cliente y Experiencia Empleado- ¿Cómo se definen los momentos de la verdad en cada caso?- ¿Cada cuánto se debe medir ambas experiencias?Para responder a todas estas preguntas, dudas que nos puedan surgir e incluso compartir algún caso práctico, hablamos con Belén González, CEO de BEEX.¿Te interesa tener clientes contentos y comprometidos con tu marca? ¿Quieres conseguir empleados felices y comprometidos?