Procesos De Comunicación Con Perspectiva De Género En El Entorno De Intervención. Uf2684.

Por Ana María Valero Rey

Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email [e-mail] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Identificar el tipo de información que ha de ser transmitido al o a la profesional competente de nivel superior para elaborar un análisis de la realidad por un equipo de intervención, desde la perspectiva de género, determinando el proceso de transferencia de la misma. - Elaborar soportes de comunicación que respondan a un objetivo comunicativo dado y que mantengan un uso no sexista ni discriminatorio del lenguaje, indicando la forma de mantenerlos actualizados. - Determinar canales de comunicación, con perspectiva de género, con la población destinataria que deban crearse y mantenerse en un entorno de intervención tipo. - Aplicar procedimientos de información y asesoramiento sobre recursos que precisan personas usuarias tipo de forma que se dé respuesta a sus necesidades. - Identificar y recoger información y recursos de instituciones y organismos de igualdad reconociendo sus ámbitos de actuación y competencias.

• Idioma: Español
• Editorial: Clube de Autores
• Fecha de lanzamiento: 13 jun 2025

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Introducción a la Unidad Formativa.

La Unidad Formativa (UF) 2684: Procesos de comunicación con perspectiva de género en el entorno de intervención forma parte del Módulo Formativo 1453_3: Comunicación con perspectiva de género, y tiene una duración de 80 horas.

En esta unidad didáctica se aplicarán todos los conceptos de la teoría de género y el lenguaje no sexista a los procesos comunicativos.  El objetivo de esta unidad es proporcionar los conocimientos y capacidades necesarias que permitan promover y mantener canales de comunicación en el entorno de intervención, incorporando la perspectiva de género.

La comunicación es parte de fundamental para tener un conocimiento del entorno social y poder actuar sobre el mismo con el objetivo de eliminar las situaciones de discriminación que se producen en el mismo. El trabajar para la consecución de la igualdad conlleva establecer estrategias de comunicación desde la perspectiva de género.

Adentrarse en el conocimiento de los procesos de comunicación implica identificar y analizar desde quién o quiénes actúan como trasmisoras/es de la información, quién o quiénes reciben esa información, los códigos y canales que se usan el mensaje que se envía, así como el contexto en que se da esa comunicación.

Establecimiento de estrategias de comunicación y coordinación con el equipo de intervención en igualdad y otros agentes del entorno.

Poner el foco en las estrategias de comunicación implica prestar atención a la complejidad del término comunicación. Se habla de comunicación cuando se intercambia un gesto con una persona, cuando hay una descarga sináptica entre dos neuronas, a los diferentes colores o sonidos de los pájaros, así como a un texto impreso.

El término comunicación tiene diferentes significados, es polisémico, como muestran los ejemplos anteriores. Aun así, no es lo mismo hablar de la comunicación que se establece entre los organismos que viven en el fondo del mar, que de la comunicación que se da entre los agentes de un equipo de intervención.

Aun así, de manera general se puede entender como comunicación el proceso de trasmisión de información desde un emisor a un receptor. Se produce un envío y recepción de información.

El concepto información está vinculado al de comunicación. Se habla de las tecnologías de la información y la comunicación para referirse a los avances científicos que se han producido en el área de las telecomunicaciones y la informática, que producen y permiten el acceso, tratamiento y comunicación de información presentada en distintos códigos como los textos, videos, etc. (Belloch 2012).

Por lo tanto, la información hace referencia a las formas de computación, es decir, métodos, técnicas y procesos que tienen como fin almacenar, procesar y trasmitir información y datos en formato digital. La información implica un conjunto de datos que tienen un significado. Los datos se procesan, se reflexiona sobre los mismos, generándose un conocimiento sobre algo.

Al mismo tiempo, hablar de información tiene una faceta sociocultural, pues se habla del intercambio de información entre personas, de que la prensa publica información o de que alguien posee una información importante. Cómo se hace este intercambio, quién lo hace, para qué se hace, qué implicaciones tiene esa información para las mujeres y los hombres (para las personas más allá de la dicotomía), es uno de los aspectos sobre los que se trabajará en esta unidad formativa.

La comunicación humana es un fenómeno social y cultural. Como sociedad se crean códigos, soportes, medios y canales de comunicación. La cultura es parte esencial de este proceso debido a que las sociedades están enmarcadas en contextos culturales concretos desde los cuales se construye y se desarrollan los procesos comunicativos.

La comunicación es un fenómeno de interacción simbólica, se crea un sentido a través de diferentes signos. Al mismo tiempo, todo esto requiere de una autoconciencia individual que permita la producción de significados, la identificación de las/os sujetos que participan en ella y la orientación de la intención del proceso comunicativo. El adentrarse en la comunicación humana implica entrar en el territorio de la interacción simbólica.

Un concepto relevante para comprender mejor los procesos de comunicación son los esquemas interpretativos (metáforas de la comunicación).

Los esquemas interpretativos agrupan y organizan los rasgos distintivos de los procesos comunicativos dándoles sentido. Un esquema interpretativo hace que la comunicación se entienda de una manera y no de otra; esto es, con unas características y no otras. Los sistemas interpretativos funcionan como metáforas en un sentido amplio (Agudo 2004).

Como este autor pone de manifiesto, cuando utilizamos expresiones como está a punto de perder el control, mi cabeza no funciona hoy, utilizamos la metáfora de la máquina para explicar aspectos que se relacionan con el pensamiento y con la mente. Implícitamente se está diciendo que la mente se compone de partes que se relacionan y tienen funciones, que la mente puede funcionar mal, etc. El uso de la metáfora en la comunicación es útil, al mismo tiempo que simplifica y complejiza.

Establecer estrategias de comunicación y coordinación con el equipo de intervención en igualdad y otros agentes del entorno pasa por el conocimiento de qué elementos intervienen en el proceso de comunicación. También se necesita identificar la información para darle un tratamiento y transferirla de manera adecuada desde la perspectiva de género.

Manejar estrategias de comunicación interna, así como analizar el tipo de mensajes y conocer el manejo del concepto comunicación persuasiva, son parte de las herramientas necesarias para establecer procesos de comunicación con perspectiva de género en el entorno de intervención.

Para establecer procesos de comunicación en los cuales el tratamiento y transferencia de la información que favorezcan la igualdad de mujeres y hombres, se han de conocer inicialmente los elementos que intervienen en el proceso de comunicación.

De forma general, en un proceso de comunicación se identifican los siguientes elementos:

Emisor: es quien trasmite la información, el mensaje. Puede ser una persona, un grupo o incluso una máquina.

Fuente: es el elemento o persona de donde se obtiene la información o la idea a trasmitir que pasa a la persona emisora.

Codificador: es quien toma las ideas de una fuente, las elabora y las ordena con cierto código, dando forma a un mensaje.

*En algunos actos de comunicación la fuente, la emisora y la codificadora pueden ser la misma persona.

Ejemplo: cuando tenemos una conversación interpersonal, la persona emisora, la fuente de donde se obtiene la información y la codificadora es la misma.

Mensaje: es la unidad, idea o concepto que se constituye como la información necesaria a trasmitir. Este mensaje tiene unos elementos:

Código: es el conjunto o sistema de signos que la emisora utiliza para codificar el mensaje.

Contenido: es la selección de material que se hace para poder expresar aquello que se quiere.

Tratamiento: es el modo en que ese mensaje se presenta, con qué frecuencia se emite y para qué se emite.

Receptor: es quien recibe la información. Ocurre como en el caso de la emisora, que la receptora puede ser una persona o una máquina, y puede ser individual o colectiva.

Descodificador: es aquella persona, grupo o máquina que descifra el mensaje. Normalmente es la emisora la que descodifica. Sería la interpretación que se le da al mensaje.

Canal: es elemento físico por donde la emisora trasmite la información y que la receptora capta con sus sentidos corporales, o en caso que sea una máquina con el sistema que se haya diseñado para la recepción de la información.

Ruido: todo aquello que perturba y dificulta el acto comunicativo, hace más complicado o impide que la receptara reciba el mensaje.

Retroalimentación: es aquella respuesta del receptor del mensaje en relación al mensaje que ha recibido.

Emisor

Retroalimentación

Receptor

Mensaje entendido 60% ¿?

Mensaje emitido 100%

Decodificación

MENSAJE

Codificación

FILTROS:

Neurológicos

Sensoriales

Culturales

Personales

RUIDOS:

Interrupciones

Cansancio

Estrés

Olores

Idiomas

Sonidos

FILTROS:

Neurológicos

Sensoriales

Culturales

Personales

Este esquema de comunicación muestra de manera simple todos elementos a tener en cuenta a la hora de la comunicación. Los procesos en que tratamos y transferimos la información en nuestra cotidianidad y entornos de trabajo implica ser conscientes de dónde se obtiene la información, cómo se codifica y descodifica esa información, qué filtros están presentes en las personas emisoras y receptoras, van a ser clave a la hora del tratamiento y la transferencia de la información.

Actividad 1: identifica los elementos comunicativos de la siguiente situación comunicativa.

Martina le envía un correo al Ayuntamiento con los códigos de las formaciones. La persona responsable que recibe el correo no entiende los códigos y llama a Martina por teléfono para aclararlo. Cuando hablan Martina le dice dónde encontrar la correspondencia del nombre del curso con los códigos.

El tratamiento de la información implica realizar operaciones variadas con ella. Esto puede ir desde leer una información, escribir sobre ella, hacer una copia, traducirla, ordenarla, clasificarla, compararla, crear un archivo, realizar cálculos, análisis, etc.

Tratamiento de la información desde la perspectiva de género

Para seleccionar, producir, recopilar, analizar y organizar datos e información, desde la perspectiva de género es necesario conocer la diferencia entre los conceptos de género y sexo a nivel operativo.

Cuando se enfoca la realidad para la de recopilación de información el concepto sexo se utiliza como una variable cuantitativa, y el concepto género como una categoría explicativa que ayuda a interpretar aquellas cuestiones en las que se esté poniendo el foco (Mallorca et al. 2006, 14).

Fuente: Esquema extraído de Información útil desde la perspectiva de género (Mallorca et al. 2006)

El comprender y manejar estos dos conceptos va a permitir trabajar con la información desde la perspectiva de género, lo que permite una visión más igualitaria. Estos elementos muestran la realidad más inclusiva. Se enfocan las situaciones en que se ven envueltas tanto las mujeres como los hombres desde una mirada más amplia. También permite la salida de la la dicotomía mujeres/hombres, posibilitando reconocer facetas de la realidad que quedan ocultas debido a la construcción de género que se ha hecho en las sociedades.

Por ejemplo, si se quiere consultar cómo usan el tiempo las personas los usos del tiempo para trabajar en medidas de conciliación de la vida laboral, familiar y personal se puede encontrar lo siguiente:

Fuente: Instituto Nacional Estadística de España (INE). Encuesta Nacional de condiciones de Trabajo 2015. 6ª EWCS. Observatorio Estatal de Condiciones de Trabajo (INSHT)

Si esta información no se recoge desagregada por sexo, no se pondría en evidencia las diferencias que se establecen en relación al trabajo no remunerado. Las horas de trabajo remunerado son más similares en hombres y mujeres, teniendo aun así un ligero siempre en el caso de los hombres. Si se fija la atención en las horas de trabajo no remunerado se evidencia que las mujeres ocupan bastantes más horas en este tipo de trabajo, y muchas más si ocupan empleos a jornada parcial. Esto no ocurre en el caso de los hombres, en cuyo caso