Equipos sostenibles

Por Lidia Martínez Montoro

Con un lenguaje sencillo y basado en la experiencia, Lidia transmite un mensaje claro y poderoso: las empresas sostenibles empiezan con personas y equipos sostenibles. Es una lectura inspiradora y práctica, especialmente valiosa en una época donde el bienestar laboral es fundamental para el éxito organizacional.

Gloria Llanos, transformación cultural, talento y RSC.

Equipos sostenibles es un imprescindible para líderes que buscan resultados sin sacrificar a las personas. Con una narrativa humana y una herramienta de autoconocimiento que podría haberme ahorrado un par de puntos de inflexión, este libro cambiará cómo ves los equipos y el trabajo.

Javi Platón, experto en validación de productos, fundador de Be Product y coach ejecutivo.

La forma en la que entendemos el trabajo tiene que cambiar. La salud mental cada vez se ve más afectada en los equipos y esto tiene un gran impacto en los beneficios de las empresas. Lidia comparte muchos recursos y herramientas para mejorar la gestión y bienestar en las organizaciones. Un libro 100% recomendable para crear equipos sostenibles.

Francisco Fernández Yuste, Top Voice en empleo, HR y autor de Cuida tu salud mental.

Cuando el bienestar se convierte en parte fundamental de la responsabilidad social, los equipos pasan a ser el mecanismo de respuesta más eficaz y saludable ante los grandes problemas de gestión del siglo XXI. Con este libro, Lidia te guiará hacia los equipos sostenibles a través de una narración fascinante, plagada de recursos que podrás aplicar desde hoy mismo.

Pavel Ramírez, periodista, LinkedIn Top Voice, experto en sostenibilidad y responsabilidad social.

• Idioma: Español
• Editorial: Letrame Grupo Editorial
• Fecha de lanzamiento: 6 jun 2025
• ISBN: 9791370125783

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Imagen de portada

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© Lidia Martínez Montoro

Editor: Pavel Ramírez de Cartagena

Prólogo: Henar Vega

Diseño de edición: Letrame Editorial

Maquetación: Juan Muñoz

Diseño de cubierta: Rubén García

Ilustración de cubierta: Lucía Costa y Álvaro Bolarín

Ilustración decálogo final: Florencia Román

Supervisión de corrección: Celia Jiménez

ISBN: 979-13-7012-578-3

Ninguna parte de esta publicación, incluido el diseño de cubierta, puede ser reproducida, almacenada o transmitida de manera alguna ni por ningún medio, ya sea electrónico, químico, mecánico, óptico, de grabación, en Internet o de fotocopia, sin permiso previo del editor o del autor.

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Una guía para la comprensión del estrés en las organizaciones basada en la cohesión de los equipos y la sostenibilidad de la empresa. Todo ello bajo el hilo conductor de Carlos, un desarrollador de software que tras años de dedicación a su trabajo sufre burnout o síndrome del empleado quemado.

PRÓLOGO

Imagina un equipo cohesionado donde los retos o conflictos se transforman en oportunidades de crecimiento. Un equipo en el que cada miembro brilla con luz propia, desde la serenidad y la salud. Un equipo donde cada integrante no solo conoce sus fortalezas y valores, sino que también es capaz de potenciar y elevar a sus compañeros. Un equipo donde la comunicación fluye de manera natural gracias a la confianza, y los objetivos se alcanzan desde el sentido de propósito compartido. Un equipo que trasciende lo personal y se eleva a lo social y global.

Suena maravilloso, pero, desafortunadamente, esta visión sigue siendo una utopía en muchos casos. Todavía hay numerosas organizaciones y equipos que enfrentan contextos, desafíos y problemáticas que afectan a su rendimiento y, lo que es más importante, a la salud de sus miembros debido al estrés.

Antes de la pandemia, la Organización Mundial de la Salud ya lo denominaba «la epidemia de salud del siglo XXI». Aunque reconoce que tiene múltiples causas, identifica el contexto laboral como una de las principales fuentes de estrés en la vida adulta. Si a este hecho le sumamos que dicho estrés se mantiene de forma aguda durante largos períodos de tiempo, surge el denominado síndrome del trabajador quemado o burnout, que parece estar tan presente en nuestras organizaciones.

Precisamente comparto con Lidia la voluntad de trabajar a favor del bienestar y de luchar contra el estrés y el síndrome de burnout que tanto daño están haciendo a nivel personal y en las organizaciones. Fue una de las primeras personas que apoyó Trabajar en llamas, lo cual le agradezco de corazón. Este hecho no es más que un fiel reflejo de su honestidad y de sus enormes ganas de contribuir, ayudar y aportar, lo cual se ejemplifica también en cada párrafo de este libro.

En esta misión compartida queda mucho por hacer. No hay salud sin salud mental y esta es precisamente una de las claves del viaje de Carlos, al que acompañamos en estas páginas. Sin embargo, el estrés no solo es una cuestión individual que mina la salud y la productividad personal, sino también un reto que debe abordarse desde un enfoque colectivo, ya que afecta al bienestar, la productividad y la sostenibilidad de nuestros equipos.

Querido/a lector/a, en las páginas que tienes a continuación encontrarás historias, estrategias y herramientas que te ayudarán a crear y liderar equipos capaces de enfrentar los desafíos más complejos en estos tiempos convulsos que vivimos. Se apoya en el enfoque integral de los equipos sostenibles con el objetivo de conseguir un impacto positivo colectivo en sus diferentes niveles: desde el individuo hasta el planeta. No es un camino rápido ni sencillo, pero cada paso de esta guía te acercará a la construcción de un equipo más cohesionado, motivado y preparado, que será capaz de sostenerse de forma saludable a lo largo del tiempo. Prepárate para descubrir este viaje de la mano de Carlos y que sus experiencias sean una guía para tu propio camino.

Gracias, Lidia, por tu generosidad, arrojo y valentía en cada palabra. Y, sobre todo, gracias por hacernos reflexionar sobre la sostenibilidad de nuestros equipos.

Henar Vega.

Ingeniera y psicóloga. Divulgadora y autora de Trabajar en llamas.

Investigación, diseño y estrategia con foco en las personas,

combatiendo el burnout e impulsando el bienestar.

MANIFIESTO

Este libro pretende dar voz al componente humano que define a todas las organizaciones, sus procesos y el impacto del trabajo en nuestro bienestar.

Nace realmente de mi necesidad, de mi experiencia vital. Siento que no ha sido una elección consciente, sino que un día todas estas palabras llegaron a mi cabeza, recorrieron mis recuerdos, y solo tenían una salida: este libro.

A lo largo de las próximas páginas, trataré diversos temas con el hilo conductor de la historia de Carlos, un viaje de autoconocimiento con foco en la vida laboral y su entorno. No se trata de un libro meramente académico, sino de mis propias reflexiones y aprendizajes bañados en distintas temáticas de autoconocimiento, liderazgo y gestión de equipos, y otras tendencias actuales como la sostenibilidad. Entendemos que algo es sostenible cuando puede mantenerse o perpetuarse en el tiempo sin agotar los recursos presentes o futuros. Pero también cuando es eficiente, responsable y justo, es decir, cuando logramos obtener el máximo rendimiento de algo, teniendo presente una perspectiva ética en la gestión y las inequidades que deriven de ella. En las empresas, tanto a nivel individual como de equipo, podemos estar trabajando por encima de nuestras posibilidades de manera crónica, agotando así nuestros recursos para mañana, sin una perspectiva humana de trasfondo capaz de sobreponerse al cortoplacismo. Y no podemos permitirnos que el trabajo juegue ese papel en la vida de las personas, que recaiga todo el peso sobre sus hombros. Las empresas, como entidades vivas, también deben ser responsables en cuanto al impacto que tienen en la sociedad.

Se trata, en mi opinión, de una responsabilidad compartida.

Aspiro a proporcionar un esquema sencillo, pero humanamente potente, capaz de profundizar en cómo el entorno puede sostenernos antes de caer al abismo del colapso. Hoy puede ser Carlos, pero mañana podrías ser tú o una persona cercana. Y, por ello, lo que busco con este libro es precisamente evitar entre todos que lleguemos al límite de nuestra salud mental por culpa del trabajo. Que seamos más conscientes del poder de la cooperación y la unión del ser humano, más que de competir como si tuviéramos que sobrevivir a toda costa.

Espero que con esta lectura entendamos mejor cómo podemos trabajar de manera más sostenible en el tiempo, a nivel individual y colectivo. Y no porque tengamos que conocer la vida de cada persona de manera profunda, como vamos a indagar en el caso de Carlos, sino para que entendamos que cada uno de nosotros estamos en un continuo aprendizaje basado en la experimentación y la colaboración, un camino que nos hará mejores.

Lidia Martínez Montoro.

Consultora, facilitadora y coach.

Especialista en estrés, sostenibilidad social y bienestar laboral.

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INTRODUCCIÓN

«Aquello que llamamos rutina está lleno de propuestas y oportunidades. Pero no nos damos cuenta de que cada día es diferente al anterior».

Paulo Coelho.

Puede que realmente nuestra supervivencia como especie no se deba a la narrativa clásica de la supervivencia del más apto sino a la supervivencia del más cooperativo. Según la teoría de la simbiogénesis, de la bióloga Lynn Margulis, se plantea que algunos de los eventos más importantes en la evolución de la vida humana no ocurrieron por competencia, como sugirió Charles Darwin (El origen de las especies), sino por cooperación estrecha entre organismos diferentes. Por ejemplo, en el origen de las células eucariotas (mucho antes de los monos de Darwin), la vida surgió gracias a que un organismo unicelular ingirió una bacteria y, en vez de digerirla, ambos desarrollaron una relación simbiótica. El resultado fue el origen de la vida pluricelular tal y como la conocemos hoy. Según Lynn:

«La vida es una unión simbiótica y cooperativa que permite triunfar a los que se asocian».

Otros estudios sobre productividad también van en esta línea. El estudio de las súper gallinas (1990), de William Muir, mostró que la cooperación es más productiva que la competencia extrema. Este monitoreó la producción de huevos de dos grupos diferentes de gallinas durante más de seis generaciones. Uno de esos grupos, llamado las súper gallinas, aunaba a aquellas aves con mayor producción de huevos en cada uno de los monitoreos. Al criar juntas gallinas con un nivel de producción normal, su productividad aumentó porque convivían en armonía, mientras que al seleccionar solo a las más productivas (súper gallinas), el grupo colapsó cuando debido a las peleas y al estrés, se mataban entre sí y la producción de huevos consecuentemente cayó. Estas cuestiones nos plantean una naturaleza más cooperativa del ser humano y más saludables para nuestro sistema nervioso, basadas en complementar y unir nuestros talentos, no solo con nuestros equipos, sino con otros departamentos, empresas, países… dejando de lado, por fin, el separatismo con el que lidiamos en nuestros entornos.

A lo largo de este libro trataré de ahondar en el colaboracionismo como base para el progreso; en el equipo como sostén del individuo dentro de cualquier organización en una era en la que la salud mental ya se ha situado en el centro del negocio.

El burnout, síndrome que yo misma he experimentado, es un duro proceso que, por suerte, somos capaces de evitar la mayor parte de las veces. El mayor problema es que, cuando lo sufres, cuando ya no puedes más, es cuando debes iniciar una etapa de recuperación que requiere de ti un gran esfuerzo. Una gran disciplina para recuperarte física, emocional y mentalmente. Recuperarte y volver a elegir, volver a tomar decisiones en cuanto a si la forma en la que trabajabas, el ambiente en el que lo hacías y la profesión que elegiste eran realmente para ti. Volver a elegir TODO, con mayúsculas, porque lo que estabas haciendo hasta ahora está claro que no te ha funcionado.

En eso que no te ha funcionado en el pasado, entra también el entorno más cercano y la cultura de la organización en la que se trabaja. Porque no se trata de un problema únicamente individual: el burnout tiene un componente sistémico, es decir, es algo multifactorial dónde también interviene el entorno. En el burnout perdemos todos. Se producen pérdidas en la productividad y en la eficiencia, pérdidas económicas generadas por las bajas laborales, la alta rotación, los costes del onboarding¹, el coste de oportunidad… y, lo más importante, pérdida de salud e, incluso, en casos extremos, de vidas humanas.

En la mayoría de los casos, disponer de una red de apoyo en la empresa puede evitarnos enfermar o, como mínimo, ayudarnos a amortiguar la vuelta al trabajo tras una baja laboral. Y esa red de apoyo pueden ser los equipos, equipos más cercanos y más humanos. Personas que se sostienen entre sí social, económica y medioambientalmente, de alguna forma, y que comparten ciertos valores, dinámicas y una cultura común, con una confianza que los une.

Yo no sé qué hubiera sido de mí si mi equipo, mis amistades, mi expareja o mi familia no me hubiesen apoyado como lo hicieron. Aunque disponer de más información me hubiera ahorrado mucho sufrimiento, pienso que lo que realmente podría haberme abierto los ojos ante mi adicción al trabajo, la falta de autoestima, la imposibilidad de ver mis opciones y mis oportunidades es la experiencia de otros. Puede que mi cerebro no me hubiese declarado la guerra un día con un «basta» tan alto que paralizó mi vida y me arrebató las creencias que me sostenían. Que mi sistema inmune no iría en contra de mi propio cuerpo, de mi propia mente y que mi tiroides (entre otras cosas) no oscilara debatiéndose entre darme o no energía, desequilibrando mis emociones y provocándome otros males que no que no desarrollaré aquí para no desviar el enfoque.

Este libro cuenta la historia de Carlos y, con ella, en ciertos aspectos, la mía y la de muchos que llegan a mí sin saber qué hacer. Queriendo agarrarse a alguna de sus antiguas creencias sobre lo que es el trabajo y el deber. Sobre lo que es su identidad, con el miedo de no querer perderla. Con el duelo de haberla perdido.

Mediante la historia de Carlos, habitualmente aterrizo en las empresas y organizaciones cargada de dinámicas y herramientas prácticas con las que conectamos las tres dimensiones del burnout, con el objetivo de que las personas que las conforman puedan entablar conversaciones sobre cómo se sienten en cuánto al trabajo y reconocer el burnout en ellos mismos o en los miembros de sus equipos antes de que sea tarde. Además de conocerse mejor entre ellos y evitar la pandemia de aislamiento² que nos acecha, que nos hace despersonalizar al otro y querer estar solos ante todo lo que sucede.

Ya lo advertía hace años el mayor estudio sobre la felicidad³ , llevado a cabo por Harvard: las personas felices son aquellas que tienen buenas relaciones sociales, relaciones que no hace falta categorizar y encasillar, ya que esas relaciones sociales no tienen que ser buenas todo el tiempo. Relaciones diversas, sin juicios ni diferencias.

¿No pasamos la mayor parte del tiempo con las personas con las que trabajamos? ¿No queremos tener relaciones de calidad también en nuestra vida profesional?

Lo sigo viendo a diario. No colaboramos realmente, cuando debería haber una red imprescindible para el ser humano en su entorno. Y, si hablamos de trabajo, como va a ser la tónica de este libro, esa red tiene un nombre: el equipo. Ese entorno cercano a ti por mucho que tu empresa tenga miles de personas y un lugar en algún índice bursátil. Tu verdadero equipo está compuesto por aquellas pocas personas con las que te relacionas casi diariamente en tu trabajo. Y no tenéis que ser los mejores amigos, pero sí respetaros y crear un ambiente psicológicamente seguro. Porque el equipo lo constituyen personas que deben comprenderse y conocerse más allá del reparto de tareas y roles, para no perder su ventaja competitiva ante la amenaza que representa la innovación tecnológica o cualquier otra: nuestra naturaleza y condición de seres humanos, de ser seres sintientes⁴.

Seas manager o no, formas parte de un equipo, y de alguna manera debes entender que eres un igual en cuanto a humanidad, físico y emociones, que no debes abusar de tu estatus y/o poder si quieres seguir evolucionando y conseguir contribuir a la creación de empresas realmente sostenibles, rentables y con propósito. Con la necesidad también de gestionar la información creando diferentes capas en las organizaciones y ordenando el mundo laboral con roles y tareas para que podamos repartir las cargas, las responsabilidades y también crezca la confianza y el sentido de lo que hacemos.

Cuando nos relacionamos incorporamos aspectos de otras personas en nosotros y viceversa, los recursos que