Sopa de Pollo para el Alma del Trabajador: Historias de valor, compasión y creatividad en el lugar de trabajo

Por Jack Canfield y Mark Victor Hansen

Most of us spend more time at work than at home. Work is an important part of living, whether you wait on customers, work in an office, build a business or cook for your family. Work helps define us, and in turn our work changes the world around us. No matter what it is you do, we all have important stories to tell and we can all learn valuable lessons. This collection is meant to inspire as you read about people who transformed their lives by building relationships and turning an ordinary work experience to an extraordinary one. 

• Idioma: Español
• Editorial: Chicken Soup for the Soul
• Fecha de lanzamiento: 20 may 2014
• ISBN: 9781453280478

Jack Canfield

Jack Canfield, America's #1 Success Coach, is the cocreator of the Chicken Soup for the Soul® series, which includes forty New York Times bestsellers, and coauthor with Gay Hendricks of You've GOT to Read This Book! An internationally renowned corporate trainer, Jack has trained and certified over 4,100 people to teach the Success Principles in 115 countries. He is also a podcast host, keynote speaker, and popular radio and TV talk show guest. He lives in Santa Barbara, California.

Vista previa del libro

"La lectura de Sopa de pollo para el alma del trabajador es una experiencia conmovedora acerca de hombres y mujeres comunes que tienen un impacto extraordinario en la vida de otros con actos de bondad, compasión y amor. Los relatos dejan translucir el hecho de que responder al espíritu es una maravillosa manera de transformar nuestro mundo y convertirlo en un lugar mejor."

Michael A. Stephen

presidente, Aetna International, Inc.

"Al igual que con los demás libros de la serie, Sopa de pollo, Sopa de pollo para el alma del trabajador es una guía inspiradora que ayuda a las personas a mantenerse fieles a sí mismos en circunstancias y momentos difíciles en el trabajo. Una guía práctica para ser productivo, efectivo y exitoso, sin dejar de lado el espíritu."

Jeffrey C. Reiss

presidente y gerente general, CareerTrack

Fue necesaria la combinación de muchas mentes talentosas para crear un libro tan útil y conmovedor como este. Los autores han creado relatos excepcionales.

Og Mandino

conferencista y autor, The Greatest Sales man in the World

Este es un libro maravilloso, fácil de leer, que muestra cómo actos aparentemente insignificantes pueden tener un impacto significativo. Abre una nueva dimensión en el lugar de trabajo, brindando a la gente la libertad y el permiso para hacer lo que les dicta el corazón.

Vikram Budhraja

vicepresidente principal, Southern California Edison Co.

El espíritu, el corazón y la ética abundan en estos relatos sobre el trabajo, y reflejan los cambios profundos que están ocurriendo en el ambiente laboral.

Willis Harman

presidente, Institute of Noetic Sciences

"Si quiere reírse, llorar y sentirse bien, lea algunas joyas de Sopa de pollo para el alma del trabajador. Llévelo a su trabajo y enriquezca su vida y la de sus colegas. ¡Relatos excepcionales para compartir con su jefe, compañeros de trabajo y prácticamente con cualquiera!"

Michele Ann Marien, R.N., B.S.N.

enfermera de la sala de emergencia, Holy Cross Hospital

"Si hay algo que necesitamos en el trabajo hoy en día, es más alma, y si el libro Sopa de pollo para el alma cumple actualmente un papel importante, es sin lugar a dudas en el lugar de trabajo. Este libro reconoce el espíritu de trabajo y su importancia en nuestra trayectoria espiritual. Honra la humanidad y la bondad en el entorno laboral, y proporciona aliento y sabiduría a fin de dar reposo al alma en un ambiente que a menudo no es el más apropiado para el espíritu. Lleve este libro al trabajo y póngalo a trabajar en su vida."

James A. Autry

autor, Love and Profit y Confessions of an Accidental Businessman

Son las personas las que componen el lugar de trabajo y este libro habla sobre las personas. Historias del corazón, relatadas con compasión y perspicacia —los valores reales de todo lugar de trabajo.

John Morgan

director general, Peak Capital Corporation y ex presidente,

Labatt Brewing Company of Canada

"Sopa de pollo para el alma del trabajador es una receta que sin lugar a dudas inspirará a los empleados de todo nivel a seguir sus sueños, establecer objetivos ambiciosos y nunca darse por vencidos. Al igual que su predecesor, Sopa de pollo para el alma, este nuevo libro está lleno de relatos inspiradores y cálidos a los que seguramente el público responderá con los brazos abiertos. Este maravilloso libro tiene la capacidad de hacernos sentir valorados, apreciados e importantes."

William J. Cirone

director, Oficina de Educación del Condado de Santa Barbara

"Cuando me siento deprimida, cansada y estresada, sé lo que tengo que hacer. Abro el libro Sopa de pollo para el alma del trabajador."

Danielle Kennedy

autora, Seven Figure Selling y Mother’s in the Big League

¡Otro éxito excepcional! Dondequiera que esté, en su trabajo o en su hogar, este libro le tocará el corazón, el alma y su esencia más profunda. Lectura obligatoria para toda persona que trabaja en una fábrica, granja o empresa.

Orvel Ray Wilson

coautor, Guerrilla Selling

SOPA DE POLLO

PARA EL ALMA

DEL TRABAJADOR

Relatos sobre valor,

compasión y creatividad

en el lugar de trabajo

Jack Canfield

Mark Victor Hansen

Maida Rogerson

Martin Rutte

Tim Clauss

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Todos los derechos reservados. Quedan rigurosamente prohibidas, sin la autorización escrita de los titulares del copyright, bajo las sanciones establecidas en las leyes, la reproducción total o parcial de esta obra por cualquier medio o procedimiento, comprendidos la reprografía y el tratamiento informático, y la distribución de ejemplares de ella mediante alquiler o préstamos públicos.

Copyright © Chicken Soup for the Soul Publishing, LLC, Maida Rogerson, Martin Rutte y Tim Clauss

Título original en inglés: Chicken Soup for the Soul at Work

Portada por Andrea C. Uva

978-1-4532-8047-8

sdplogo

Que allí donde está nuestro trabajo, también esté nuestra alegría.

Tertuliano

Con amor, dedicamos este libro a

las almas de quienes trabajan

en cualquier lugar, por su labor de amor,

servicio y propósito. Reconocemos sentidamente

su energía, creatividad, preocupación y compromiso.

Benditos sean ustedes, sus familias y

nuestro mundo por sus contribuciones únicas.

Índice

Introducción

1. AMOR EN EL TRABAJO

El guante de Jessie Rick Phillips

La escalera al cielo Joanna Slan

Cuente con nosotros Martin Rutte

Todo en un día de trabajo Naomi Rhode

El hombre de Navidad Rachel Dyer Montross

El trabajo de su vida Wyverne Flatt

Por amor a mi padre Rick Halvorsen

2. SOBRE LA SOLICITUD

Una lección de mi padre LaVonn Steiner

Lleva tu corazón al trabajo Sharon Drew Morgen

Un guijarro en el agua Sally K. O’Brien

No puedo creerlo Mary Ann Dockins

Un ángel en el umbral Shirley Bachelder

Santa Claus visita a Joan Angela Barnett

Los ángeles del arca Jonathan Wygant

La gente primero Robert Levering, Milton Moskowitz y Michael Katz

Gracias por creer que estoy bien Judy Tatelbaum

Un acto de bondad Mike Teeley

Una palabra bondadosa Scott Adams

El policía más joven de Arizona Michael Cody

3. EL PODER DEL RECONOCIMIENTO

La historia de la ballena Charles A. Coonradt

Riqueza sin medida Christine Barnes

Gerencia desde el corazón Hyler Bracey, Jack Rosenblum, Aubrey Sanford y Roy Trueblood

Una dama llamada Lill James M. Kennedy y James C. Kennedy

¡Su trabajo es reconocido! Gary Hruska

Dos bananas maduras Maida Rogerson

El álbum Gina Maria Jerome

Un entrenador con alma Darrel J. Burnett, Ph.D.

4. SERVICIO: ESTABLECER NUEVOS CRITERIOS

Lo mejor de la banca Sharon Borjesson

Una apasionada auxiliar de vuelo Glenn Van Ekeren

El masaje es el mensaje Maida Rogerson

No está en el menú Barbara Glanz

Comencemos de nuevo Richard Porter

¡Ah, bambini! Editores de Conari Press

Más allá de tomar pedidos Art Turock

El servicio al cliente no es asunto de Mickey Mouse Valerie Oberle

Transmítelo Kenneth G. Davis, M.D.

Los miércoles en la mañana con Elvis Joy Curci

Vaca sagrada Dennis J. McCauley

Una lección de un millón de dólares Petey Parker

Cómo conservar los clientes… aunque duela Jeff Slutsky

5. SIGUE TUS CORAZONADAS

Recuerdos luminosos para el mañana Joyce Ayer Brown

Me encontré diciendo que sí Margaret J. Giannini, M.D.

Escribo fatal Linda Stafford

Cuando los sueños se niegan a morir Marilyn Johnson Kondwani

Debbie Fields recibe orientación Celeste Fremon

Un paseo por los podría Jeff Hoye

Un baño divino Marty Raphael

El abrazo de un adolescente Nancy Noel Marra

6. CREATIVIDAD EN EL TRABAJO

El ajuste G. Stillwagon, D.C., Ph.C.

Hacer el bien y ganar bien Hanoch McCarty, Ed.D.

¡Muévete! Jeffrey Patnaude

Busca una sonrisa y compártela John Murphy

7. SUPERAR OBSTÁCULOS

Cómo atraer su atención Dr. Ann E. Weeks

La actitud lo es todo Francie Baltazar-Schwartz

El fantasma John Scherer

Seguir motivado Mike Stewart

Crédito, no caridad Mohammad Yunus

La pregunta Bob Moore

El sueño americano de Tony Trivisonno Frederick C. Crawford

Un viaje de amistad Steven B. Wiley

8. SOBRE EL VALOR

Billy Jeff McMullen

Si yo fuera realmente importante … Susan Jeffers, Ph.D.

¡Se necesita coraje! Jeff Hoye

Un público cautivo Neil Balter

Un verdadero líder Martin L. Johnson

El jefe de los exploradores y el vaquero John Scherer

Adoptar una posición Denis Waitley

9. LECCIONES Y ENSEÑANZAS

El ciego Helice Bridges

Un profesional poco común Kenneth L. Shipley

Para combatir la tensión Tim Clauss

Una lección en liderazgo Michael Shandler, Ed.D.

Las madres tienen razón Nicholas Economou

Por qué los entrenadores realmente entrenan William T. Brooks

Haz que tu luz brille Nido Qubein

¿Quién es Jack Canfield?

¿Quién es Mark Victor Hansen?

¿Quién es Maida Rogerson?

¿Quién es Martin Rutte?

¿Quién es Tim Clauss?

Colaboradores

Licencias

Introducción

Un exitoso hombre de negocios viajó a la India para pasar un mes trabajando en uno de los albergues de la Madre Teresa. Anhelaba conocer a la diminuta monjita, pero ella estaba de viaje y sólo pudo obtener una audiencia para el día anterior a su partida. Cuando finalmente se encontró ante ella, para su gran sorpresa, comenzó a llorar. Ante sus ojos pasaron todas las ocasiones en que había sido egoísta, o había estado ocupado o centrado en su propio beneficio, y sintió una enorme tristeza de haber perdido tantas oportunidades en la vida para dar algo de sí mismo y de sus recursos. Sin decir palabra, la Madre Teresa se acercó a él, puso las manos sobre sus hombros y lo miró profundamente a los ojos. Debes comprender, dijo, que Dios sabe que das lo mejor de ti mismo.

El trabajo es una parte integral de nuestra vida y nos ofrece un mundo de experiencias diferentes. Mientras estábamos escribiendo este libro, recibimos relatos de profesores e ingenieros, carpinteros y contadores, artistas, gerentes, amas de casa, quiroprácticos y personas de muchas otras profesiones. Al leer estos cuentos nos sentimos profundamente conmovidos por el enorme corazón, alma y espíritu que se expresa a través del trabajo. Día tras día nos levantamos por la mañana, muchos de nosotros debemos enfrentar el ajetreo de una familia, y luego nos dirigimos al trabajo donde pasamos ocho, diez e incluso doce horas haciendo nuestra contribución. Esto es compromiso en acción.

Grandes y profundas transformaciones se dan cada día en los lugares de trabajo, pero aún anhelamos satisfacer nuestras necesidades humanas básicas —relaciones significativas, realizaciones creativas y el conocimiento de que nuestro trabajo es valioso y valorado.

Hay claros indicios de una gran renovación en el trabajo. Esto se refleja en los títulos de los capítulos El poder del reconocimiento (Capítulo 3) —donde se descubre la energía positiva y vital del reconocimiento; Servicio: establecer nuevos criterios (Capítulo 4) —donde se explora la riqueza de dar; y Sigue tus corazonadas (Capítulo 5) —donde se hace énfasis en el valor del conocimiento intuitivo.

Estos relatos pueden ser utilizados de muchas maneras —como una buena lectura, como alimento para la reflexión, como el alivio que buscamos cuando nos sentimos deprimidos o alegres— pero ante todo, les pedimos que los compartan con sus amigos y compañeros de trabajo. Que estos relatos los lleven a conversar y a compartir. Si están inspirados, compartan su inspiración; si se divierten, compartan su risa; si están conmovidos, ábranse a los demás.

Al aproximarnos al nuevo milenio, apoyémonos los unos a los otros, haciendo que el trabajo que realizamos nos proporcione satisfacciones, recompensas y contribuya al bien de todos. Como dijo Santo Tomás de Aquino: No hay felicidad en la vida si no hay felicidad en el trabajo.

Leer estos relatos les recordará, una y otra vez, como ha sucedido con nosotros, que cuando hacemos a un lado todo lo demás somos almas trabajadoras —que amamos, crecemos y evolucionamos— y damos lo mejor de nosotros mismos.

No hay mejor cosa para el hombre que comer y beber, y alegrar su alma con el fruto de su trabajo.

Eclesiastés 2:24

1

AMOR EN

EL TRABAJO

El trabajo es una manifestación del amor.

Kahlil Gibran

El guante de Jessie

Un acto bondadoso y compasivo a menudo es su propia recompensa.

William J. Bennett

Cada año dedico buena parte de mi tiempo al entrenamiento administrativo para la Circle K Corporation, una cadena nacional de tiendas de abarrotes. Entre los temas que tratamos en nuestros seminarios está el de cómo conservar a los empleados de calidad —un verdadero reto para los administradores, si consideramos la escala de salarios en la industria de los servicios. En el transcurso de estas discusiones, pregunto a los participantes, ¿Qué lo ha llevado a usted a permanecer en este cargo el tiempo suficiente como para llegar a ser administrador?. Hace algún tiempo, una de las nuevas administradoras, al escuchar la pregunta, respondió lentamente, con la voz temblorosa, Fue un guante de béisbol de diecinueve dólares.

Cynthia le relató al grupo que inicialmente había aceptado un empleo con esta compañía como interina, mientras buscaba algo mejor. Al segundo o tercer día de estar detrás del mostrador, recibió una llamada telefónica de Jessie, su hijo de nueve años. Necesitaba un guante de béisbol para jugar en la liga de menores. Ella le explicó que era una mujer sola, que no disponía de mucho dinero, y que su primer salario estaba destinado a pagar las cuentas. Quizá podría comprarle el guante en uno o dos meses.

Cuando Cynthia llegó al trabajo a la mañana siguiente, Patricia, la administradora de la tienda, le pidió que se reuniera con ella en la pequeña habitación que usaba como oficina. Cynthia se preguntó si habría cometido algún error, o si habría dejado sin concluir algún trabajo el día anterior. Se sentía preocupada y desconcertada.

Patricia le entregó una caja. Escuché involuntaria-mente la conversación que sostuvo ayer con su hijo, dijo, y sé que es difícil explicar estas cosas a los niños. Es un guante de béisbol para Jessie, porque quizás él no sepa lo importante que es para usted, aun cuando primero están las cuentas. Usted sabe que no podemos pagarle a la gente buena como usted tanto como desearíamos, pero nos preocupamos y deseamos que sepa que es importante para nosotros.

La consideración, la empatía y el amor de esta administradora nos demuestra vívidamente que la gente recuerda más la actitud de su empleador que el salario que recibe. Una lección importante por el precio de un guante de béisbol.

Rick Phillips

La escalera al cielo

Nadie puede tratar con el corazón de los hombres si no cuenta con la simpatía que da el amor.

Henry Ward Beecher

En el transcurso de mi carrera en ventas, a menudo me pregunto acerca de los clientes difíciles. ¿Por qué son tan malos? ¿Cómo pueden ser tan descorteses? ¿Cómo una persona perfectamente racional puede perder de repente todo sentido de la decencia?

Un día tuve ocasión de comprender un poco su manera de pensar. Sucedió cuando me encontraba de visita en el almacén de música de mi esposo. Él estaba atendiendo a un cliente y no disponía de mucho personal. Hice entonces lo que cualquier buena esposa habría hecho: traté de atender a los clientes.

Busco una partitura, dijo un hombre gruñón que llevaba una gorra sucia fuertemente apretada sobre sus escasos cabellos grises. El nombre de la canción es …, y alisó un ajado papel mimeografiado que había sacado del bolsillo. ‘Escalera al cielo.’ ¿La tiene?

Me dirigí al lugar donde estaban almacenadas las partituras y comencé a buscar el nombre. En un día de suerte, las partituras se encuentran en orden alfabético. Aquel día no lo estaban. Busqué durante varios minutos, consciente de la creciente impaciencia del hombre.

No, lo siento, pero parece que no la tenemos.

Su espalda se arqueó y sus ojos azul pálido

Comentarios para Sopa de Pollo para el Alma del Trabajador

[steve55_1 · Calificación: 5 de 5 estrellas]

This is one of a growing series of books. It began with Chicken Soup for the Soul which has now appeared in several servings and has led to a range of books which provide Chicken Soup for specific target audiences such as mothers, teenagers, even golfers and in this case for those at work. The Chicken Soup referred to is not literal but the nourishment of your soul and spirit. Each book contains 101 true stories of human experience which in this volume serve to inspire by sharing experience of compassion courage and creativity in the workplace. This sort of book isn’t to everyone’s liking but even with the American bias I find these collections extremely powerful. I always find examples in the stories that stick with me as role models and as examples of what people can achieve that I can then share with others. I’ve read several of the series and was attracted to this one for its focus on the workplace.The stories, rarely more than a couple of pages long, are grouped within nine sections, each a business theme such as ‘The power of Acknowledgement’ and ‘Overcoming Obstacles’. The book contains no editorial attempt at instructing the reader on what is right or what to do and simply leaves the stories do that. Each story is preceded by a relevant quote typically from a business leader. For example a story about training Shamu a 19,000lb whale to jump 22 feet out of the water and perform tricks at Sea World is preceded by Tom Peters quote ‘Celebrate what you want to see more of’. The story outlines how the training of Shamu is based on reinforcing the behaviours they want to see. They start by ensuring the whale can’t fail. The rope it has to jump is actually submerged at first and the whale is congratulated fed and patted each time it swims over it. If it swims under the rope it isn’t punished, no constructive criticism, no development feedback and no warnings in the personnel file; its taught that its negative behaviour will simply not be acknowledged. Using this approach of positive reinforcement the whale achieves its remarkable performance. The story makes the point that most of us get most things right most of the time, yet we often find we focus our attention on those things we don’t want repeated and didn’t want in the first place, rather than what we do well.Stories such as this provide real practical examples written by ordinary people of what we might do differently. In the space of 300 or so pages we have 101 opportunities for most readers to be inspired to change something for the better. This is no mean achievement for any management book and a delight in a book that is so easy to read.Another story which stuck in my mind was that of an act of generosity and encouragement without which Scott Adams would never have achieved his aim to be a cartoonist. As a fan of Dilbert I wonder at how easily we could have been denied his creation and am led to think about how better I can encourage others.One thing you find when reading these books is the desire to want to share some of the stories.In summary a collection of real life experience stories all relating to work. If you are the sort of person who is inspired by stories of what can be achieved, some of which will tug on your heart then you’ll enjoy this book and probably others in the series. If you want an academic treatise on management approaches this probably isn’t for you.