● 3M España
Actividad Ingeniería e industria
Sede Madrid
Country Leader Roberto Anta Martínez
HR Manager Jose María Macías García
Número de empleados 510
“Como empresa de innovación que somos”, explica Macías, “la investigación, el desarrollo y la aplicación de nuevas tecnologías forman parte de nuestro ADN y de nuestra razón de ser”. La inteligencia artificial está presente en algunos de sus productos y procesos; han implantado programas piloto en las áreas de Selección y Formación. “El enfoque que compartimos es el de la tecnología como herramienta facilitadora al servicio de las personas —para su desarrollo creativo y capacidad innovadora—, no como un elemento sustitutivo”.
● Aegon
Actividad Seguros
Sede Madrid
CEO Tomás Alfaro Uriarte
Directora de RRHH Smara Conde Real de Asúa
Número de empleados 485
“Definitivamente exploraremos y analizaremos la jornada laboral de cuatro días”, pero Conde Real resalta: “Nos parece interesante, pero también puede tener sus riesgos”. Además examinan la integración de la IA con grupos de trabajo para conocerla y realizar casos de uso. Una de las principales labores de RR. HH. es “ayudar en la adaptación al entorno cambiante para reducir miedos e incertidumbre”. La clave es hacerlo a través de formación: “Todos debemos aprender a saber sacar el mejor partido a la IA, a relacionarnos con ella”.
● Accenture
Actividad Servicios profecionales
Sede Madrid
Presidente Domingo Mirón
Directora de RRHH España, Portugal e Israel María José Sobrinos
Número de empleados +15.000
Según el estudio Accenture Technology Vision 2023, “la aplicación generalizada de la IA generativa y otras tecnologías para optimizar los procesos creará una experiencia única en toda la organización”, revela Sobrinos. El 98% de los directivos globales concuerdan que este sistema será importante en las estrategias de la consultora a medio plazo. Además, la mayoría de los ejecutivos “creeb que impulsará una creatividad e innovación significativas y marcará el inicio de una nueva era empresarial”.
● Allianz Partners
Actividad Seguros y Asistencia
Sede Madrid
CEO Borja Díaz Martín
Directora de RRHH Marta Artieda
Número de empleados 645
“Nuestros colaboradores —empleados— son cada vez más globales; la movilidad internacional del talento interno es una realidad, también la de los equipos multidisciplinares que pueden trabajar desde cualquier geografía, continente o lugar remoto”. Esto sería imposible, según Artieda, “sin una tecnología que facilite y agilice cualquier gestión humana”. La directora está convencida de que estas herramientas son una mejora: “Menor carga de tareas que no aporta valor al puesto y permitirá tener más tiempo para dedicarse a lo más importante”.
● American Express España
Actividad Servicios financieros
Sede Madrid
Presidente Juan Orti Ochoa de Ocáriz
Directora de RRHH Helene Landrieu
Número de empleados +1.400
Landrieu ve a la IA como una relación de complementariedad con el ser humano. “No sustituirá a la toma de decisiones, pero liberará tiempo dedicado a buscar información y analizar argumentos para abrir oportunidades de empleo”. Pero estima que esta debe diseñarse “para evitar crear cualquier impacto discriminatorio”. La tecnologización es una oportunidad “para aplicar la inteligencia emocional, la respuesta instintiva y el pensamiento crítico que solo poseen las personas, y que, por ahora, no pueden reproducirse con robots”.
● Asisa
Actividad Seguros
Sede Madrid
Presidente Dr. Francisco Ivorra
Director de RRHH Javier López Jericó
Número de empleados 1.050
“El temor al impacto de la tecnología y la sustitución de empleados por las máquinas lleva décadas instalado en las sociedades avanzadas”, reconoce López. “Ahora, como en el pasado, la realidad es que los puestos de trabajo se adaptarán y los empleados conviviremos con la tecnología; y seguiremos desarrollando tareas para las que somos imprescindibles, porque aportan valor a nuestras empresas”. Por ello, aunque las herramientas digitales son de ayuda en la eficiencia del trabajo, “el liderazgo lo siguen ejerciendo las personas”.
● Analiza Sociedad de Diagnóstico
Actividad Diagnóstico médico basado en la imagen
Sede Madrid
CEO Michel Burman / Antonio Ivorra
Director corporativo de Personas y Cultura Rafael Gómez
Número de empleados 735
Gestionan servicios esenciales 24/7 a turnos para permitir “desarrollar la carrera profesional y conciliar la vida personal”, manifiesta Gómez. Por esta razón la jornada de cuatro días “se está aplicando en algunos casos y se podría integrar”. Están explorando la integración de tecnologías emergentes. La medición de experiencia de empleado es la primera fase; a medio plazo, es un chatbot “que cubra con respuestas homogéneas toda la capilaridad de nuestros centros”.
● Atento
Actividad Customer experience
Sede Madrid
Dir. Gnrl. EMEA José María Pérez Melber
Directora de RRHH EMEA María García-Trevijano Álvarez
Número de empleados + 10.000
El programa de reskilling de la empresa es un ejemplo de evolución y cualificación en nuevas tecnologías. Esta plataforma de formación intensiva dota “a los agentes de atención al cliente con las habilidades técnicas necesarias para adquirir nuevos roles dentro de Atento”, explica García-Trevijano. Ahora, más de 250 profesionales se dedican a “los softwares de RPA, la metodología Agile, tecnología de análisis semántico, soluciones cloud, y a otras herramientas emergentes e innovadoras en el contexto del customer experience”.
● Aon
Actividad Servicios profesionales especializados en riesgos y personas
Sede Madrid
CEO Jacobo Hornedo Muguiro
Chief People Officer Aon Iberia & South Africa María Orellana Clemente
Número de empleados 1.250
“Nuestro talento son las personas, la clave en las actividades y sostenibilidad del negocio”. Aunque la tecnología ayuda en la eficiencia y el aprovechamiento de las capacidades, Orellana valora sobre todo “qué aporta cada una de las personas que forman Aon. Los grandes resultados se obtienen por la colaboración interpersonal, el trabajo en equipo no es sustituible por la tecnología”. Por ello, “siempre contaremos con la experiencia y el saber hacer de cada profesional”.
● Ayesa
Actividad Proveedor de servicios tecnológicos y de ingeniería
Sede Sevilla
CEO Jose Luis Manzanares Abásolo
People Director Javier Alfaro
Número de empleados +11.300
“La empresa es competitiva en la misma medida que la capacidad del talento que atesoramos”. Alfaro afirma que la tecnología no sustituye; “al contrario, es un reto y una motivación poder ser mejores profesionales con su uso”. Es una aliada para los clientes y las personas en su evolución personal. Proyectaron la flexibilidad laboral a la carta con el plan Smart Job.
