“EL RIESGO DE LOS BANCOS ES PERDER LA COTIDIANIDAD CON SUS CLIENTES
EL MERCADO de pagos electrónicos creció a un ritmo del 22% en los últimos cinco años en los países emergentes, según la consultora McKinsey, y la Argentina no es ajena a este crecimiento. Pero hubo, sin dudas, un punto de quiebre que fue la aparición del COVID-19. La pandemia rompió con cualquier manual o campaña de marketing para avanzar hacia la digitalización de la economía y meter de lleno a los ciudadanos en este nuevo mundo, donde la moneda corriente es el uso de apps y smartphones.
Conforme avanzaba esta necesidad, los bancos que venían con algunos intentos de digitalización (algunos más felices que otros) se vieron en la necesidad de, ahora sí, ganarles terreno a las billeteras digitales que rápidamente se multiplicaban. Este fue el germen de MODO, la app que aúna a 40 bancos públicos y privados en una billetera virtual que permite la interaopebilidad entre distintas entidades, el pago a través de código QR y la transferencia de dinero entre usuarios de distintos bancos solo desde el celular y sin claves o CBU.
Quien tomó la responsabilidad del management de MODO es Rafael Soto,
