En este episodio, converso con Dan Macías y Santiago Cortés de Máquina de ventas, sobre la empatía en las ventas. Con ellos hablamos sobre cómo la empatía es clave para entender y conectar con clientes. Santi y Dan, comparten técnicas como el modelo DISC y la importancia de reconocer emociones. También hablamos sobre cómo la tecnología, incluyendo la inteligencia artificial, puede ayudar a interpretar emociones para mejorar la empatía en interacciones comerciales, sin olvidar la esencia de la conexión humana genuina.Notas del episodioLa empatía en las ventas (00:02:12) Hablamos sobre la importancia de la empatía en las ventas y su definición.La importancia de reconocer las emociones (00:03:05) Se aborda la relevancia de reconocer las emociones en las ventas.Avances en inteligencia artificial para interpretar emociones (00:06:14) Se mencionan avances en inteligencia artificial para interpretar emociones humanas y su aplicación en ventas.Consejos para ser más empáticos (00:08:49) Se comparten consejos para ser más empáticos en las interacciones de ventas, incluyendo el uso del modelo DISC.