¿Qué hace que un anuncio de tv, un vendedor o una llamada de teléfono te impulse a comprar algo? Esta es una de las respuestas que intentamos resolver al hablar de cómo la inteligencia artificial está cambiando el mundo de las ventas y junto a Juanma Gaviria, autor del libro "Vendelo todo chateando" nos adentramos a entender cómo la empatía y emociones humanas son la clave para dar el paso a una revolución en la IA.