¿Cuándo fue la última vez que de verdad SORPRENDISTE a un prospecto o cliente?
La habilidad de sorprender es algo clave hoy en día para sobresalir de la multitud y ser memorable en la mente de tu cliente.
En este episodio del vender diferente podcast estoy con Maru Pacheco, la autora del libro "experiencias que deleiten" y hablamos de cómo usar servicio al cliente y experiencias para aumentar nuestras ventas.
Maru explica la diferencia entre satisfacer a un cliente y realmente sorprender a alguien. Ojo, sorprender no significa hacer algo extremo. Puedes sorprender a tus clientes con acciones básicas cada día....incluso algo tan fácil como el envío de un correo después de una reunión de ventas.
Vas a sentir la pasión por lo que hace Maru y estoy seguro que después de escuchar el episodio irás a Amazon para adquirir tu propia copia de su libro.
¡A vender diferente!