Resultará muy difícil que los medios de comunicación entiendan las nuevas necesidades de las audiencias si siguen basados en "los vicios del pasado" de una etapa en la que ganaban mucho dinero cuando la información era escasa y el monopolio de la distribución estaba en manos de la radio, la TV y los periódicos. Es fundamental el cambio en los métodos de producción, de distribución, pero sobre todo de comprensión de las necesidades de las audiencias en un entorno donde las páginas vistas y los usuarios únicos son lo menos relevante del negocio, mientras que la creación de comunidades, la segmentación y el conocimiento del usuario son las claves para lograr desarrollar un modelo de negocio sustentable. Si a cada proyecto digital nuevo, la expectativa del medio es obtener los ingresos del pasado y esperar grandes resultados, la realidad muestra por sí misma que el negocio está a la baja, que la inversión publicitaria del medio tradicional seguirá declinando porque las nuevas fórmulas de inversión también se han segmentado en múltiples opciones. Mauricio Cabrera hace un interesante repaso por el mercado y sus "vicios" mientras que el mundo digital entiende, evoluciona y se modifica según sea necesario.