Ana Ormaechea es jefa de producto digital de PRISA Radio y la responsable de los principales cambios digitales en el “audio first” que la empresa española ha adoptado como estrategia. Estas son sus 7 lecciones para la radio. Número 1: Los cuatro pasos que construyen el audio journey. Utilizamos cuatro parámetros fundamentales, que era el contexto de escucha, los dispositivos de escucha, el tipo de contenido que estaban escuchando y el horario. Con esto hicimos el audio journey. Cuál es el consumo del español medio en este caso desde las seis y media de la mañana hasta las 12 de la noche. Lo que tenemos es un poster que tenemos colgado en la oficina que nos muestra una curva: una por la mañana, tanto de los prime times, los talk shows de radio hablada como de musicales; una planicie en la hora intermedia y una nueva curva por la tarde.Número 2. Cómo se construye la hoja de ruta de la digitalización de la radioDigamos que el road map que nos hemos hecho desde producto digital pasa por tres puntos. El audio journey: conozcamos cómo nos está consumiendo el usuario, en qué momentos, a qué hora, desde qué dispositivos. En el momento en que tengo eso claro, luego paso a:Hacer unos productos que sean audio first, tengo que tener unos productos muy férreos donde el usuario venga a consumirme a mí. Al final, todos somos conscientes de que en el consumo de audio no hablo de páginas vistas, no estoy hablando de usuarios, estoy hablando de consumo de audio; y ese consumo de audio, más de la mitad, casi el 60% se está produciendo fuera de nuestros productos, fuera de nuestras fronteras, en las plataformas de terceros. Lo que nos ocurre con estas plataformas es que tenemos un control sobre el usuario muchísimo más complicado. Definir cuál es la relación que yo establezco con esos terceros players en mi road map.Número 3: Las ventajas de digitalizar el audio de la radioPara mí, realmente la principal dificultad de hoy en día para la radio es que es ciega. No conocemos a nuestros usuarios de radio, entonces con los productos digitales, más allá de que evidentemente tienen que ser audio first, para mí es conocer absolutamente al usuario para lograr darle un servicio personalizado, porque en el mundo en el que estamos hoy en día, como usuarios estamos acostumbrados a que si yo consumo un audio de historia quiero que luego me recomiendes otros cinco audios de historia, o si yo te digo que me gusta el humor, directamente me lo recomiendas y que yo no tenga que hacer un esfuerzo. Yo no quiero lanzar productos que no me permitan conocer a mi usuario, que me permitan ofrecerle nuevos nuevos audios, que vayan en sus gustos.Número 4: La era de la audificación.Yo hablo todo el rato de que estamos en un momento de audificación. La radio, si la dejamos sola en un plano de radio, sería un player más. Y efectivamente, ahí tiene que entrar, empuja con el resto de los players. La radio está perdiendo una batalla muy grande: la de la movilidad; antes tenía un espacio más primordial en los dispositivos móviles y ahora cada vez, efectivamente, hay más competencia. Sin embargo, el consumo de audio tiene una de las grandes virtudes que es el multitasking. Podemos escuchar audio mientras vamos andando, mientras estamos con un commuting, mientras estoy conduciendo… Y de hecho es uno de los temas por los que muchos medios de comunicación están pasándose a producir audio o al “readaloud” también (NOTA: conversión de texto a voz), siendo conscientes de que los usuarios no tienen tiempo para leer. Están llevando una serie de estrategias de lectura de los audio, lectura de las noticias en audio o incluso resumen de esos grandes reportajes en audio para que lo puedan consumir en el “on the go”. Pero aquí si nos quedáramos sólo en el plano de la radio creo que ahí sí que tendríamos un problema un poquito mayor. Si entramos en ese nivel de la distribución del audio digital, creo que ahí tenemos muchísimas más bazas.Número 5. Radio, podcast y distribución.Yo creo que también