El universo de la newsletter se ha convertido en un gran negocio en los EEUU, con empresas que obtienen excelentes resultados en audiencia e ingresos. ¿Por qué un e-mail que llega a una bandeja de entrada puede convertirse en una gran opción de información cercana y confiable para la audiencia? The New York Times desarrolló alrededor de 60 newsletters que consiguen la conversión de usuarios a suscriptores de pago. Ismael Nafría es Director de National Geographic en España, autor del libro "La reinvención de The New York Times", además de haber dirigido la estrategia digital de La Vanguardia en Barcelona. En la entrevista, Ismael Nafria da varios consejos y recomendaciones para tener éxito en el desarrollo de una newsletter, el estilo, los temas, las fórmulas, las estadísticas, entre otras recomendaciones.