38 min de escucha
#31 Marcas Amables
valoraciones:
Longitud:
53 minutos
Publicado:
25 nov 2019
Formato:
Episodio de podcast
Descripción
En este podcast sobre Marketing, Publicidad y Economía Digital participan como invitados: José Luis Arbeo (BBVA), Ana Torres (Yoigo) y José Carnero (Innuba). Hablamos sobre las reclamaciones de consumidores en el sector de la banca y las telecomunicaciones, descubrimos que el NPS es una métrica que permite conocer datos como el nivel de satisfacción de los clientes y nos quedamos con el dato del Brand Report de Edelman según el cual el 70 por ciento de los usuarios estaría dispuesto a pagar hasta un 9 por ciento más por los productos que impactan positivamente. Más sobre Marcas Amables en https://www.reasonwhy.es/
Publicado:
25 nov 2019
Formato:
Episodio de podcast
Títulos en esta serie (100)
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