Administrando La Iglesia: Crecimiento Mediante La Eficiencia Operacional

Por José R Del Toro Durán

Crecer la iglesia es posible con la estructura y procesos correctos, guiados de la mano de Dios.

Jos Del Toro nos presenta la historia de un pastor muy apreciado, que se retira de su iglesia, tomando por sorpresa con la noticia a un nuevo pastor asignado. El junto a su esposa poseen una visin sobre cmo la iglesia debe crecer y cmo mantener energizada a la gente en momentos de cambio. El crecimiento anhelado, tanto en la fe como en el nmero de miembros, hace que ambos apliquen tcnicas de optimizacin diariamente usadas en las industrias ms desarrolladas. Ellos buscarn dirigir participativamente, donde cada persona en la iglesia tenga un rol para alcanzar las metas colectivas. Con la ayuda de Dios y el talento disponible en la iglesia, esta agradable lectura proveer herramientas y estilos avanzados a todo aquel que desee crecer su congregacin efectivamente con tcnicas probadas y consejos, pero sobre todo de la mano de Dios y guiados por su Palabra.

• Idioma: Español
• Editorial: Palibrio
• Fecha de lanzamiento: 13 ene 2018
• ISBN: 9781506523316

José R Del Toro Durán

Jos es ingeniero, gerente industrial y capelln, cristiano desde nio, y cuenta con variadas experiencias durante diecisiete aos de labor en cuatro empresas multinacionales Fortune 100. En sus viajes de negocio ha visitado muchas iglesias, observando y analizando cmo operan. Su mayor entusiasmo proviene de aconsejar la gente, en optimizar el potencial humano y los procesos establecidos en las instituciones. Posee mltiples certificaciones profesionales en reas de mejoras continuas. Es casado con la Dra. Elinette Albino, siendo padres de tres hijas, Camila Safa, Amaia Marella y Eliana Sara. Su mayor anhelo es continuar sirvindole a Dios con pasin.

Vista previa del libro

ADMINISTRANDO

LA IGLESIA

CRECIMIENTO MEDIANTE LA EFICIENCIA

OPERACIONAL

JOSÉ R DEL TORO DURÁN

Copyright © 2018 por José R Del Toro Durán.

Número de Control de la Biblioteca del Congreso de EE. UU.:   2018930302

ISBN:             Tapa Dura                 978-1-5065-2332-3

     Tapa Blanda              978-1-5065-2330-9

                        Libro Electrónico     978-1-5065-2331-6

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Biblia de las Américas (La) (1997). Lockman Foundation. California: Comité Editorial Hispano. Las citas bíblicas son tomadas de LA BIBLIA DE LAS AMERICAS, Copyright © 1986, 1995, 1997 por The Lockman Foundation. Utilizadas con permiso.

El texto Bíblico ha sido tomado de la versión Reina-Valera © 1960 Sociedades Bíblicas en América Latina; © renovado 1988 Sociedades Bíblicas Unidas. Utilizado con permiso. Reina-Valera 1960™ es una marca registrada de la American Bible Society, y puede ser utilizada solamente bajo licencia.

Las escrituras bíblicas citadas marcadas como NVI han sido tomadas de La Santa Biblia, Nueva Versión Internacional®. NIV® Copyright © 1986, 1999, 2015 por Biblica, Inc. Utilizada con permiso. Todos los derechos reservados en todo el mundo.

El texto Bíblico ha sido tomado de la versión de la Nueva Biblia Latinoamericana de Hoy® Copyright © 2005 por The Lockman Foundation, La Habra, California 90631, Sociedad no comercial. Derechos Reservados.

Fecha de revisión: 10/01/2018

Palibrio

1663 Liberty Drive

Suite 200

Bloomington, IN 47403

ÍNDICE

Introducción

Una asignación inesperada

Pensamientos del futuro

La oración y la selección

Compartiendo el liderazgo

Tipos de personalidades

Conversaciones importantes

Ministerio de finanzas

Ministerio de operaciones

Organigrama

Despliegue de las facilidades

Roles y responsabilidades

Roles asociados al ministerio de alabanza

Roles asociados al ministerio de finanzas

Roles asociados al ministerio de operaciones

Contenido de periódicos informativos o videos

Conceptos de eficiencia operacional

Las 5S

Procedimientos

Señalización y visuales

Técnicas industriales aplicables a las iglesias

Un servicio liviano

Los cinco porqué

¿Cómo determinar los problemas?

Los A3

El PDCA

El trabajo estandarizado

Manejo del inventario y kanban

Las 4 D

Hoshin Kanri

Estudios de tiempo y diagrama de pescado

Reuniones MAPAs

Visión y misión de la iglesia

Ministerio de cercanía al hermano

Ministerio de alabanza

Dedicatoria

A Dios pues me ha dado el talento y persistencia para escribir. Luego de una vida juntos te conocí mejor hace cinco años y la experiencia ha sido maravillosa. En las pruebas y en los momentos de felicidad, sé que estás conmigo.

A mis tres hijas Camila, Amaia y Eliana. Ustedes son espectaculares. Su mirada y amor son bálsamo en cualquier situación. Las amo mis princesas. Declaro que tendré una gran descendencia a través de ustedes.

A mi esposa Elinette por tu fidelidad en 16 años de matrimonio. Eres inteligente y consejera. Te apasiona lo que haces y te admiro porque has llevado tu carrera al nivel máximo y tu fe crece cada día.

A las iglesias cristianas en las cuales he participado desde niño. Todas han sido distintas, pero han edificado quien soy hoy. Me han hecho entender que a Dios le interesa más la unidad de su pueblo que la iglesia o religión a la que pertenezcamos.

Agradecimientos

A un gran amigo, el ingeniero Wilvin Borrero. Posees mucha sabiduría que el Señor te ha concedido y la colocas a disposición de quien la necesita. Me has bendecido con la revisión de este escrito.

Agradezco a la Dra. Lis Milland, pastora y consejera, por brindarme ánimo y palabras de afirmación durante la confección de este escrito. Dios te bendiga a ti y tu familia.

Prefacio

L as iglesias realizan una labor social encomiable. Sin duda, ayudan a mejorar la calidad de vida y la psiquis colectiva de la sociedad, mediante el aliento provisto por la Palabra de Dios. Es por tanto necesario ayudar a que la iglesia crezca de manera que más vidas sean impactadas.

En todo proceso de crecimiento, como cuando éramos niños y nuestros huesos se extendían, hay un poco de dolor. El proceso trae cambios, y algunos cambios traen resistencia a aquellos que estamos acostumbrados a hacer las cosas con el mismo estilo por un tiempo prolongado.

Como anécdota, en días recientes mi hija de cuatro años tenía que llevar una cámara desechable a su campamento de verano, con el fin de retratarse con sus amigos. Traté infructuosamente de adiestrarla en el uso de la misma, pues ella está acostumbrada a tomar fotos con los teléfonos inteligentes. Luego de un rato me preguntó por dónde ella observaría las fotos tomadas. Bordeó la cámara y no podía ver ninguna foto. Lo único que había eran pegatinas con la marca comercial.

Muchos aspectos, como la tecnología, han cambiado la manera de vivir en los últimos años, pero lo mejor de todo es que Dios no ha cambiado, es el mismo y quiere lo mejor para nosotros.

Por tanto, para que la iglesia crezca saludablemente y en la armonía que nos pide el Señor es necesario estructurar y actualizar las estrategias y los equipos de trabajo para mejorar la eficiencia operacional.

Reconozco que el crecimiento espiritual de una iglesia siempre será más importante que un incremento en la cantidad de miembros. Para lograr ambos, la madurez y cooperación de todos los integrantes es indispensable.

A lo largo de sobre quince años de carrera en varias empresas de alcance mundial, he observado que muchos aciertos usualmente provienen por estar alertas y dispuestos a atender las oportunidades de mejora identificadas por el personal. Como cristiano, cuando visito algún pueblo en Puerto Rico o cuando viajo a otro país, busco una iglesia cercana a mi hospedaje pues necesito el cuidado especial de Dios. He participado en servicios de iglesias de distintos tamaños, desde aquellas con una decena de personas hasta las llamadas mega iglesias. Me agrada ver las tácticas de eficiencia y productividad utilizadas en cada una, con prácticas que fácilmente pudieran replicarse en otras, y que pueden refinarse aplicando técnicas usadas diariamente en industrias establecidas.

Algo que he aprendido en el proceso de visitas es que lo primordial no es el tamaño o las tecnologías en la iglesia, sino la presencia del Espíritu Santo. Aunque te encuentres debajo de un árbol, en tu cuarto o en una iglesia de gran tamaño, si la presencia de Él es evidente, lo tenemos todo.

Este libro pretende que la Iglesia Cristiana crezca, estableciendo procesos operacionales robustos, técnicas que ya son aplicadas en el mundo industrial y que pueden ser de gran utilidad al Reino de Dios.

El libro combina aspectos espirituales con aspectos tácticos y estratégicos de administración, para llevar a la iglesia a un nivel de excelencia, contando primeramente con la voluntad de Dios. Lo he realizado con cariño para que sea de ayuda a todos.

¡Qué disfrutes la lectura!

Introducción

A ti fui entregado desde mi nacimiento; desde el vientre de mi madre tú eres mi Dios.

Salmo 22:10 LBLA

C uando era un niño me decían que era un soñador. Mi madre, mi abuela y mi padre me llevaron a la iglesia desde chico y cuando escuchaba las maravillosas historias de la Biblia llegaba a mi casa a escribir acerca de hombres y mujeres imperfectos que se convertían en superhéroes, siendo guiados por una Fuerza Superior a quien le llamamos Dios.

En fin, el que leía mis historias me decía: Oye, tú eres como José, un soñador. Yo no entendía a quién se referían hasta que leí el libro de Génesis.

Perseveré en la iglesia de mi barrio, pero la influencia de mis amigos de la escuela a veces podía más y el fuego que sentía por Dios se encendía y luego se apagaba. Cuando se encendía, me sentía feliz, lleno de gozo. Pero cuando se apagaba me sentía triste y desdichado.

No dejé de ir a la iglesia, pero la misma se convirtió en un hábito. Si alguien me hubiera dicho fariseo o religioso en aquella época, no se hubieran equivocado. Le colocaba un símbolo en el calendario a los días que asistía, como si por tener asistencia perfecta Dios me fuera a premiar.

Siempre buscaba ayudar, a veces sin saberlo; y recuerdo a mi corta edad que Don Goyo, el hombre más alto y fuerte del vecindario, tomaba bebidas embriagantes gran parte del día. Siendo un niño le dije: Don Goyo, ¿sabe que lo que usted se toma es como un veneno que acabará con su salud?

Don Goyo, al observar que mi estatura tan siquiera llegaba a su cintura pero que mi voz le habló con autoridad, cambió su mirada. Su semblante lucía desgarrado, me tocó el cabello, sus ojos se enrojecieron y me prometió que jamás lo volvería a hacer.

Haciendo esta historia larga un poco más corta, me fui un tiempo a New York con una tía, tan sólo para cambiar de ambiente y luego regresé a mi barrio. Cuando llegué veía todo tan pequeño e insignificante en comparación a los rascacielos que había visto. Inicialmente me sentí triste, pero este