“Viajar es conocerse”, asegura Daniel Puertas, director general de PANGEA. Con esta premisa, y en un mercado turístico cada vez más competitivo, la agencia de viajes lanza su propuesta de viajes de lujo PANGEA Único. “Buscamos la sorpresa del cliente”, comenta Laura Pugnaire, directora comercial de la nueva división de la firma. Analizamos junto a Puertas y Pugnaire las preferencias de este perfil de cliente y la importancia de contar con una buena red de colaboradores por todo el mundo.
¿Qué destinos son los que atraen un mayor interés de los viajeros con el perfil de clientes de PANGEA Único? ¿Qué es lo que les mueve?
Laura Pugnaire (L.P.): A grandes rasgos, son clientes que han viajado bastante y tienen mucha experiencia, les atrae el destino en función del tiempo que tengan para sus vacaciones. Si son unas vacaciones largas, siempre buscan destinos de larga distancia, generalmente, poco masificados, con un nivel alto de hotelería, hostelería y exclusividad. Pero también buscan escapadas cerca, a países como Italia, por ejemplo, destinos mediterráneos o capitales europeas.
En viajes de larga distancia, vemos que destinos
