LLEVA EN AMERICAN EXPRESS el tiempo suficiente –se incorporó a finales de los 90– para ofrecer una visión completa de una empresa que no ha parado de crecer en estos últimos 20 años. Juan Orti, presidente de la compañía en España, desmenuza los factores que han impulsado a Amex y los valores que la convierten en un espacio de relación con el cliente marcado por la exclusividad.
American Express conserva el carácter de empresa en pleno crecimiento, que en España ha logrado hitos importantes. Pero ¿cuáles son los momentos que mejor definen esta evolución en los últimos 20 años?
España es una parte clave de la historia de American Express y nuestra presencia se remonta a principios del siglo XX. Lanzamos nuestra primera tarjeta en España, la icónica verde, hace ya 45 años (1978) y nuestro buque insignia, Centurion, en 2004. Desde nuestros inicios, nuestra oferta de productos y beneficios no ha dejado de evolucionar. Hemos reinventado las tarjetas Gold y Platinum, siendo los primeros en apostar por el metal, un material más duro y resistente, así como más respetuoso con el medio ambiente. Del mismo modo, fuimos los primeros en lanzar la opción de pago con Apple Pay en España. También hemos desarrollado y consolidado acuerdos con de primer nivel en sectores en los que somos referentes, como en viajes, donde ya contamos con la Tarjeta American Express Renfe y la Tarjeta American Express Meliá Rewards Gold. Asimismo, en 2022 cerramos un acuerdo pionero con Aena para ofrecer acceso preferente y gratuito a los titulares Platinum y Centurion en los aeropuertos de la red de Aena.
