El cliente, el gran protagonista de la digitalización
impactó al mundo en todo sentido, y las empresas se vieron obligadas a revisar sus estrategias, proyección y planes de contingencia. Sin duda, uno de los grandes desafíos que planteó esta crisis es la oportunidad para que las organizaciones evolucionen a una nueva realidad en la que predomina lo digital. Si bien durante los últimos años el mundo corporativo estuvo trabajando fuertemente en el proceso de transformación digital en el país, el Covid-19 ha acelerado aún más el ritmo del cambio y la velocidad de
