17 tendencias del retail en México
1 Cierres en Estados Unidos.
En la Unión Americana han cerrado muchos malls, sobre todo los tradicionales que estaban anclados por Sears, Nordstrom o JC Penney, así como los que están en las periferias de las ciudades. Sears Roebuck anunció el cierre de 72 tiendas en mayo pasado, como ejemplo. Los centros comerciales que se quedaron sin sus anclas fundamentales tuvieron que cerrar o están en muy mal estado.
2 Avance del e-commerce.
Hay un auge del comercio en línea. Pero por lo que leo, veo y escucho, no queda del todo claro hacia dónde. Hay posiciones que afirman que acabará el comercio tradicional, pero también la visión de los que consideran que van a convivir como aprendieron a cohabitar los cines con los CD´s primero, posteriormente con Blockbuster y ahora con Netflix. Veo claramente estas dos tendencias. En México el ecommerce no ha crecido mucho porque hay poca bancarización y porque la gente quiere ver las cosas físicamente. Sin embargo, debemos observar lo que pasa en otras partes.
3 Tecnología disruptiva.
Predomina una visión general de reconvertir los centros comerciales en lugares de experiencias; sin embargo, pocos lo tienen claro. Hay quien pretende meter mucha tecnología a las tiendas, donde escanean tu talla y mandan el pedido a tu casa; o al revés: lo compras en Internet y lo recoges en el lugar.
En Walmart ya está pasando. En el centro comercial Las Antenas ya se cuenta con el sistema donde pides por Internet tu súper, vas en tu coche, . En el estacionamiento, hay cajones especiales, donde abres la cajuela sin bajarte para
