Según la encuesta mundial de Deloitte de 2020 sobre los primeros usuarios de IA, las aplicaciones de IA se centran principalmente en objetivos orientados al marketing. En concreto, objetivos como la mejora de productos y servicios, el fomento de la innovación y el mantenimiento de las relaciones con los clientes figuran entre las cinco principales prioridades.

La Inteligencia Artificial no sólo está haciendo olas, sino que está remodelando los vastos mares del marketing digital. Más allá de las impresionantes estadísticas, el verdadero impacto de la IA reside en las sutiles transformaciones que introduce en las campañas, las experiencias de los clientes y las estrategias generales de marketing.


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