Al igual que otros sectores, el mundo de las compañías aéreas ha visto en las Redes Sociales un gran canal de comunicación con sus clientes y día a día trabajan por conseguir acercar las aerolíneas a los consumidores y viceversa.

Para conocer más acerca de como las compañías aéreas usan las redes sociales, me he basado en un estudio realizado por SimpliFlying donde entre otras cosas consiguen dar respuestas a cuestiones tales cómo la manera de gestionar las compañías aéreas su presencia en redes sociales.