PRIMERA PARTE del Vídeo temático sobre el DERECHO DE LOS CONSUMIDORES EN ÉPOCAS NAVIDEÑAS, con el compañero Fernando Longoria (se publicarán tres vídeos más sobre derecho de consumidores extraídos del stream del pasado jueves 16 de diciembre)

En el que presente vídeo se hablará de la Garantía de los productos de consumo y sus plazos de ejercicio:

0:00 Presentación del directo

1:09 Introducción

3:20 Antecedentes históricos

4:30 Concepto de Consumidor

6:10 ¿Qué es la garantía y cuándo un producto la tiene? Análisis del uso ordinario y exclusiones. ¿Los animales tienen garantía?

9:15 Plazos para ejercitar el derecho de garantía. Compra nueva y de segunda mano. Antigua y nueva regulación (01 de enero de 2022)

14:03 Carga de la prueba de acreditar cuándo ha surgido el problema en el producto

19:15 Procedimiento para hacer valer el derecho de garantía ante la empresa. Consejos y posibles irregularidades. Plazos de prescripción

25:25 ¿La instalación del producto entra dentro de la garantía?

26:30 Manual de instrucciones con la guía de instalación incorrecta

27:40 Derechos dentro del Derecho de Garantía: Reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. ¿Opción del consumidor?

35:30 Garantía comercial

37:13 Servicio Posventa

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