Seguro te sucedió alguna vez una situación donde te sentiste ignorado y tratado con indiferencia; ¡qué horrible sensación, ¿no?! Definitivamente una de las peores experiencias que te pueden acontecer.
Ahora imagínate que te haga lo mismo una empresa o una marca con la que quieres interactuar como cliente, a la que le quieres hacer llegar un mensaje y te has tomado el tiempo para ello.
Por eso en la Exploración 715 por el Planeta Marketing, la charla orbitará en torno al FEEDBACK MERCADOTÉCNICO, para hablar de cómo las empresas han apostado demasiado a la tecnología en detrimento del trato humano al ocuparse de prospectos y compradores: correos desatendidos, nunca contestados, diálogos dejados en vistos, conversaciones cortadas y una larga lista de más detalles que evidencian que hay mucho trabajo de marketing y comunicación por hacer entre marcas y personas.