Customer Experience o Experiencia de cliente, Customer Centric, Customer Journey… conceptos con los que convivimos en el mundo del marketing y que se empiezan a abrir hueco a empujones en (a pesar de) muchas empresas. Hoy nos traemos a todo un experto en el tema, un referente al que admiramos profundamente. Carlos Iglesias Pichel está […]
El episodio Episodio 100: Customer Experience y Stooa con Carlos Iglesias es un podcast de Un billete a Chattanooga.