En este episodio, te enseñaré a revisar la puntuación de tu Fanpage, te recomiendo que para hacer el proceso conmigo, tengas tu computador cerca. Es importante tener claro que Facebook califica tres variables importantes: Calidad, Envíos y Servicio al Cliente; adicional a una pregunta abierta que le deja a sus usuarios. Su puntuación se maneja en un intervalo de 0 a 5, donde 0 es la peor calificación y 5 que es la mejor puntuación que puede tener una Fanpage. Es primordial que revises tu calificación, porque si es muy baja Facebook puede penalizarte e incluso inhabilitar tu Fanpage, pero si tienes un buen promedio, serás premiado con más alcance y podrás generar más ventas. Solo debes seguir estos pasos: 1. Entra a business.facebook.com/ads/customer_feedback 2. Revisa el puntaje de tu Fanpage 3. Toma las medidas necesarias para tenerlo siempre encima de 4. Si aún no tienes muchas compras en línea es probable que no veas Data, así que espera alrededor de dos meses para que Facebook pueda tener más información. También quiero dejarte este pequeño truco para que no te penalicen y mejores tu puntaje: Personaliza en cuánto tiempo quieres que Facebook envíe las encuestas según tu tiempo de entrega, en la opción “Establecer Plazo de Entrega”, así la encuesta le llegará a tus clientes cuando ya hayan recibido el producto. También puedes decirle a Facebook que no envié la encuesta si vendes servicios, ya que califican con criterios que no son para ti. ¡Espero que te guste el episodio! Suscríbete para escuchar consejos sobre cómo vender por Redes Sociales y entrevistas con personas que están vendiendo exitosamente por Internet para que puedas aplicar sus mismas estrategias o sistemas.