Los retailers más innovadores han comenzado a asumir que la tecnología no es solo un complemento, sino que se ha convertido en parte fundamental de la experiencia de compra. Erika Falfán Mayer, vicepresidenta de Operaciones Centralizadas de Grupo Walmex para México, comparte a qué retos se enfrentan las organizaciones al atender a un consumidor hiperconectado e informado. Un Podcast de Tec Sounds.