Dirigiendo con valores
Por Pedro Nueno
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Dirigiendo con valores - Pedro Nueno
1.
El valor de la humildad
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Empezamos con este difícil valor. ¿Cómo puede ser humilde un señor o señora que tiene un título universitario, cursó un máster en una de las mejores escuelas del mundo, entró en la filial española de una multinacional americana como ayudante de uno de los directivos responsables de ventas, y quince años más tarde, tras ir escalando puestos, se le asignó la presidencia de la filial española de una multinacional? El nombramiento aparece en la prensa porque, además, se hace oficial cuando el presidente de la multinacional viaja a España para visitar una nueva planta de la empresa, tener una reunión con el equipo directivo e impartir una conferencia en un acto con directivos de la empresa, clientes, proveedores y bancos, acto al que asisten también altos cargos del gobierno. Cuando recibe el nombramiento, el directivo o directiva sube al escenario, estrecha la mano del presidente de la empresa y decenas de fotógrafos de medios de comunicación se lanzan a fotografiar porque el presidente de la multinacional es una personalidad conocida a nivel mundial.
Cuando bajas del escenario entre aplausos, aunque no quieras, te viene el pensamiento de «qué importante soy ahora». Si tu cerebro está entrenado para estimularte a ser humilde, enseguida pensarás: «Se están pasando, no merezco tanto aplauso, no estoy cómodo. A ver si puedo hacerlo muy bien, pero con menos aplauso».
Una de las personas más importantes y más humildes que he conocido fue el Sr. Giovanni Agnelli, presidente de Fiat (empresa fundada por su padre), considerado como la primera fortuna en Europa. Sorprendentemente para mí, un día recibí una carta dirigida a tres personas: al Sr. Agnelli, al almirante Turner, que fue el dirigente de la Sexta Flota Americana (la que «vigilaba» el Mediterráneo y que estaba en varios consejos importantes) y a mí. Nos citaban en Boston, en la Harvard Business School, para una reunión que empezaría pronto por la mañana, en una fecha concreta, unos dos meses más tarde. Nos decían que podíamos llegar el día anterior por la tarde y nos facilitarían poder dormir