LA RE-CONEXIÓN DE LOS SEGUROS
—YA TENGO QUE EMPEZAR A HACER LOS TRÁMITES para que me traigan mi medicamento, platica Andrea. —¿Cuànto tiempo tardan?, le respondo. —El año pasado tardaron seis meses, contesta. A sus 26 años ya cuenta con un seguro de gastos médicos mayores y un fondo de retiro, mismos que ha adquirido por interés personal y porque le preocupa su futuro. Qué raro suena entre mi círculo de amigos que una persona de esa edad ya hable, investigue y se involucre en este tema.
Cada año tiene que realizar “papeleo” para que su medicamento para el tratamiento de la esclerosis múltiple no se demore. Es necesario que lo traigan de Alemania, porque es el que suscribe su médico.
A pesar de tener un seguro de gastos médicos mayores y, por tanto, contar con un asesor, ella ha tenido que completar formularios a mano, escanearlos y subirlos a las plataformas digitales “poco amigables” de su aseguradora, es la parte del proceso que se le hace màs pesada. De hecho, Andrea tuvo que investigar cómo traer la medicina del país europeo a México.
¿Qué està pasando con la relación entre las compañías dey la Generación Z son dos grupos sociales a quienes las empresas, en general, siguen estudiando para saber cómo acercarse e iniciar una comunicación. La batalla es grande cuando lo que ofrecen es algo que pocas generaciones jóvenes contemplan, por ejemplo, los seguros de vida, de gastos médicos o incluso, para sus , pues ¿quién piensa en eso cuando se es tan joven? o ¿por qué deberían (ellos) de acercarse cuando sus papàs se encargan de esos tràmites?
