En un hospital público de Ciudad de México el personal de salud encontró la manera de comunicar a los pacientes aislados por el COVID-19 con sus familiares en el exterior: a través de cartas y recados escritos a mano. El documentalista Juan Carlos Rulfo y la periodista Melissa Del Pozo instruyeron al personal de salud para grabar dentro de las instalaciones mientras afuera la desinformación y el pánico se extendían por todo el mundo.