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EP08 DICCIONARIO SAAS: LTV o Life Time Customer Value
EP08 DICCIONARIO SAAS: LTV o Life Time Customer Value
valoraciones:
Longitud:
23 minutos
Publicado:
31 ene 2020
Formato:
Episodio de podcast
Descripción
LTV o Life Time Customer Value: Es un estimado del ingreso promedio que generará un cliente a lo largo de su vida como cliente. Aprende sobre esta métrica crucial en negocios digitales.
UBER tiene un LTV de $800 a $1000 USD
Ellos ya saben que para adquirir un usuario pueden pagar de $8 a $10 USD por eso regalan $150 MXN gratis si refieres a un usuario nuevo a Uber.
Las grandes empresas de tecnología ya miden esto.
RAPPI, AIRBNB, SLACK, BASECAMP, SALESFORCE, GOOGLE, FACEBOOK
EL LTV es muy importante por que te da el contexto que un cliente es valioso y que si te va a dar $1,000 o $3,000 en toda su vida como cliente tienes que atenderlo bien a todos tus clientes.
Puedes llegar a regalar servicio si ese cliente tuvo una mala experiencia contigo o le cambiaste el servicio a otra hora por que tu equipo tuvo un problema.
UBER tiene un LTV de $800 a $1000 USD
Ellos ya saben que para adquirir un usuario pueden pagar de $8 a $10 USD por eso regalan $150 MXN gratis si refieres a un usuario nuevo a Uber.
Las grandes empresas de tecnología ya miden esto.
RAPPI, AIRBNB, SLACK, BASECAMP, SALESFORCE, GOOGLE, FACEBOOK
EL LTV es muy importante por que te da el contexto que un cliente es valioso y que si te va a dar $1,000 o $3,000 en toda su vida como cliente tienes que atenderlo bien a todos tus clientes.
Puedes llegar a regalar servicio si ese cliente tuvo una mala experiencia contigo o le cambiaste el servicio a otra hora por que tu equipo tuvo un problema.
Publicado:
31 ene 2020
Formato:
Episodio de podcast
Títulos en esta serie (94)
EP10 DICCIONARIO SAAS: MRR Monthly Recurring Revenue: El MRR es la vida de cualquier negocio SaaS. El Monthly recurring revenue va a dictar la salud del negocio y la venta de tu negocio SaaS a futuro. También hablamos en este episodio sobre el ARR Anual recurring revenue y en la industria del SaaS puedes vender tu empresa a 3 o 5 veces de lo que genera tu empresa al año. El MRR hace atractivo al modelo SaaS y por eso es muy popular. Un SaaS se puede escalar a millones de dólares en MRR. Es popular la industria por que automáticamente se cobra a cada cliente por el servicio que el software da. Es como si pagaras la luz, gas o wifi. Algunos negocios de SaaS tienen diferentes precios y públicos a los que va dirigido su Software. Si vas dirigido a empresas o vas dirigido a consumidores. Vamos a platicar. de Software Como Servicio