Necesitamos enriquecer la mezcla de mercadotecnia con innovación en los productos, la forma en cómo estamos comunicándonos con el cliente, y meterlo en una licuadora que se llama interacción dinámica. Tom Peters nos dice que ya no hay tiempo para mejorar productos, hoy hay que destruir y hacer algo totalmente nuevo, y yo agregarí­a que hay que hacerlo una y otra vez.
Ya sean las 5 P’s de Jerome, o las 5 E’s de Ogilvy, le agregarí­a a este Marketing Mix, el factor de acción con las 5 I’s: intuición, innovación, interacción, implementación e inspiración. ?