En pro de mejorar la experiencia de usuario, la calidad y gestión de proyectos desde el éxito, hemos invitado directo de Buenos Aires, Argentina a Franco Falaschi - Product and Business Designer, quien nos ilustró sobre un marco de trabajo prometedor, llamado Design Ops, el cual se refiere la orquestación y optimización de personas en un flujo de trabajo, que nos ayuda a mejorar los procesos, habilidades de las personas, medida que ayuda a los profesionales en el área a crear  valor a través del impacto de diseños consistentes y potentes.
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