Saber que dicen en todo momento en Internet de nuestra empresa o marca es imprescindible para una buena gestión del Social Media, ya que nos permitirá conocer el feedback de los clientes y usuarios para poder tomar decisiones estratégicas de negocio.

Hay numerosas herramientas en el mercado que nos ayudan a realizar este trabajo, y hoy quiero hablaros de BuzzMonitor, una nueva herramienta de medición de la reputación online que además de analizar lo que se dice de ti, te permite gestionar directamente los comentarios.