He aquí una paradoja: mientras las empresas intentan racionalizar sus negocios utilizando la inteligencia artificial (IA) para tomar decisiones críticas, pueden, inadvertidamente, hacerse menos eficientes. El tecnólogo de negocios Sylvain Duranton aboga por un enfoque "Humano más IA"—usando sistemas de IA junto con los humanos, no en lugar de ellos— y comparte la fórmula específica que las compañías pueden adoptar para emplear exitosamente la IA mientras mantienen a los humanos en el circuito.