Amy Edmonson, profesora de escuelas de negocios, se dedica a estudiar el “trabajo en equipo” (“teaming”), en el cual la gente se reúne rápidamente (y a menudo en forma temporaria) para resolver problemas nuevos, urgentes o inusuales. Edmondson rememora historias de trabajo en equipo en las cuales se debieron tomar decisiones sobre la marcha, como es el caso del rescate increíble de los 33 mineros atrapados a más de 800 metros de profundidad en Chile en el año 2010. Ella nos cuenta cuáles son los elementos necesarios para convertir a un grupo de extraños en un equipo de pensamiento rápido que pueda responder con agilidad a los desafíos.