ay que tener en cuenta que, aunque hablamos de un embudo que tradicionalmente se representa de forma lineal, un proceso cerrado en el que entra mucha gente y convierte muy poca, en realidad creador de Sales Funnel Canvas. Y añade: “Al verlo de forma multidimensional estamos teniendo en cuenta la mente humana, la mente humana no funciona de forma lineal. En un proceso de venta hay situaciones de alejamiento y acercamiento. Y los canales te van a sacar del online al offline y te van a volver a llevar al online… Con la publicidad te puedo llevar a un artículo que te genera una necesidad pero no lo compras enseguida la mayoría de las veces. Luego igual te llevo a una tienda para que pruebes el producto o intento que lo compres por Internet a través de Instagram. 0 igual llegas a mí porque escuchas un podcast y luego te olvidas, pero ves un anuncio que te Neva a mi artículo y me vuelves a recordar. Todo ese maremágnum de cosas no se puede ver de forma lineal. Por eso, la forma gráfica de representarlo tan lineal no corresponde con la realidad del usuario. Si lo intentamos representar de forma lineal en lugar de representarlo en forma multidimensional no me va a funcionar, no voy a ser capaz de entender por qué el vídeo de Youtube funciona o no funciona, por qué el podcast tiene sentido o no tiene sentido”.
