EMPLEADOS FELICES= EMPLEADOS PRODUCTIVOS
SE PUEDE TENER EMPLEADOS FELICES con todo y crisis”, cree Oliver Sahlmann, director de Servicios de Administración de Personal en Volkswagen. Entre 2015 y 2016, la automotriz vivió momentos donde lo que menos tenían era felicidad.
La firma alemana reconoció en 2015 que usaba un software que disfrazaba las emisiones de contaminantes de sus vehículos. Aunque el escándalo comenzó en Estados Unidos, su planta de Puebla, México, no estuvo exenta de escrutinio. La Secretaría del Medio Ambiente del gobierno federal detectó en aquel entonces que más de 40,000 vehículos de la firma en México circulaban con el software modificado.
La noticia generó nerviosismo entre sus empleados, recuerda Sahlmann. La empresa no vivía los mejores momentos con su plantilla laboral. Una encuesta de clima organizacional en aquel entonces demostró que los empleados tenían una visión muy distinta a la de la compañía sobre los beneficios que recibían. Por ejemplo, mientras la armadora en Puebla pensaba que su personal percibía el servicio de comedor como un interés de la empresa en su alimentación, una encuesta
