**Este Episodio es presentado por Utoppia, una plataforma de IA revolucionaria y personalizable alimentada por múltiples inteligencias y un gestor de flujos que automatiza cualquier proceso dentro de tu organización. Conoce más de Utopia en https://utoppia.ai/ **Platicamos con el inspirador Gabriel Vallejo López sobre el fascinante mundo del servicio al cliente y la importancia de la conexión humana en la era de la tecnología. Gabriel comparte con nosotros cómo ha sido su trayectoria desde vender zapatos y empanadas a convertirse en un líder internacional en servicio al cliente y empresariado. Como ministro en Colombia y conferencista prolífico, ha compartido su mensaje sobre la importancia del servicio en más de 1,500 conferencias y seis libros. Su trayectoria inspira a través del compromiso con la excelencia y el poder transformador del servicio al cliente.Algunos temas relevantes que tocamos con Gabriel son: 1.- Cómo construir una cultura organizacional centrada en el servicio al cliente. 2. Exploramos el caso de Zappos y la obsesión de hacer felices a los clientes. 3.-Analizamos cómo el buen servicio al cliente puede generar lealtad, recomendaciones e incrementar las ventas. 4. Diferencia entre servicio y experiencia del cliente.5. El rol de la inteligencia artificial para mejorar la atención al cliente, aumentar la productividad y personalizar la experiencia del cliente.Acompáñanos en este Backside para descubrir cómo la tecnología y la humanidad se entrelazan para crear experiencias memorables.Conecta con Gabriel en LinkedIn: linkedin.com/in/gabrielvallejolopezSigue a Gabriel en Instagram: https://www.instagram.com/gabrielvallejol?utm_source=ig_web_button_share_sheet&igsh=ZDNlZDc0MzIxNw==Suscríbete a nuestro canal en SpotifySigue negocioscool en InstagramConecta con nosotros a través de LinkedIn